Problemas con gomas zoom y enfoque objetivos 24-70 y 70-200 GM

[krearweb]

Hola,

Quería saber si alguien más está teniendo problemas con las gomas de los objetivos. En 2 años ya están despegados y se forman globos con un uso  muy normal.

Me ocurre en el 70-200 2.8GM y en el 24-70 2.8 GM. Me extraña mucho ya que son objetivos profesionales y no han sido expuesto a temperaturas extremas, ni desiertos, ni nada extraño. De hecho antes de cambiar a Sony utilizaba Nikon y tengo objetivos de kits que han sido utilizados por unos 5 años y no he tenido ningún problema de este tipo.

Hay alguna forma de repararlos/cambiarlos? Son defectos de fabrica? Entra en la garantía?

Saludos! 

Pablo

[Rocio1996]

Espero que alguien de la comunidad que tiene los mismos modelo, puede indicar si le ha pasado el mismo problema.

Creo que este tipo de anomalías no estará cubierto por la garantía, pero mejor consultarlo con Sony. Tienen un servicio de Madrid Playmon en el que se hace reparaciones de cámaras y objetivos de esa gama, puedes consultarlo con ellos.

Te dejo su teléfono y su dirección por si estás en Madrid:
Cardenal Silíceo, 17, Madrid, 28002
+34 915 04 21 95

[Ezkerro]

Hola, 

Yo adquirí en enero de 2020 el 24-70 f2.8 GM junto a la Sony a7r III. Entorno a agosto del 2020 comencé a observar que cuando cambiaba la distancia focal del objetivo y ponía un 35mm o un 50mm, en las esquinas superiores e inferiores observaba un halo de color blanco muy difuso, que incrementaba su presencia si apuntaba con el objetivo a contraluz. En cambio, cuando cambio la distancia focal y pongo un 24mm o un 70mm no observo dicho halo. La cámara y el objetivo en mi caso no han sido usados en absoluto, por lo tanto no ha sido un desgaste por uso, sino que entiendo que es un error de fábrica de la lente.

Os pasa realmente esto? 

[Rocio1996]

Pues, entiendo que los el objetivo es totalmente compatible con la cámara ILCE-7M3.

Lo primero, asegúrate que ambos están actualizados; ya que dices que no han sido usados:

https://www.sony.es/electronics/support/e-mount-body-ilce-7-series/ilce-7m3

https://www.sony.es/electronics/support/lenses-e-mount-lenses/sel2470gm

¿Has probado el objetivo con otra cámara o el revés? ¿Ocurre lo mismo?

[Ezkerro]

Hola, si, la Sony a7r III es perfectamente compatible con el SEL24-70 f2.8 GM. En cuanto me di cuenta me puse en contacto con el proveedor que me vendió el equipo y éste a su vez lo envió al taller oficial de reparación de Sony en Madrid. En Madrid desconocen cuál es el problema. Les he adjuntado vídeos en 4k donde se ve el defecto y comentan que no habían visto nada así. En estos momentos estoy sin cámara y sin lente, esperando una respuesta de la central de Bélgica para ver de donde podría venir el problema.

Lo curioso es que entre el estado de alarma y la situación actual que vivimos, la cámara no ha salido de mi casa, probando la cámara en casa y haciendo vídeos de prueba en casa. De hecho, solamente he podido grabar 23 clips de vídeo con la cámara, observando dicho defecto en el clip 20. Como puede ser que un equipo profesional de fotografía tenga un defecto tal aberrante y no se dé una solución al usuario al instante? Llevo una semana sin el equipo. Gracias.

[Rocio1996]

¡Vaya suerte! Siento que has tenido tal experiencia, pues el objetivo casi nuevo y el problema parece que no es corriente.

¿Te han comunicado desde el SAT o todavía no?
De todas formas, por eso está la garantía. Espero que lo pueden solucionar lo antes posible desde Sony.

[miposa2]

Efectivamente, a mi también me pasa con el 24-70 2,8 G, parece mentira que en un objetivo de "esta calidad y precio" tenga este tipo de problemas. Cuando lo he visto me ha sorprendido muy desagradablemente.  Máxime cuando, en mi caso, lo uso de una forma no profesional.

[Sofia-A6000]

Hola miposa2,

Creo que es mejor que te pongas en contacto con Playmon. Es el taller encargado de reparar las cámaras alpha y sus accesorios:

PLAYMON

Cardenal Silíceo, 17, Madrid, 28002

34 915 04 21 95

Saludos,

Sofía

[krearweb]

Hola miposa,

Pues yo sentí lo mismo que tú, mas de 4000€ invertidos en 2 lentes GM, en teoría son la gama top y profesional de Sony y te encuentras con esto, de verdad que dan ganas de llorar.

No puedo decir nada malo de la calidad óptica, porque son impresionantes, pero que las gomas se despeguen en menos de 2 años es muy pero muy extraño y triste. 

Si tienes alguna respuesta del servicio técnico te agradecería que la comentes aquí para saber que hacer.

Un saludo!

[krearweb]

Hola!

Al final he podido solucionar el problema de las gomas de los objetivos.

La solución fue hablar con Playmon y comprar las gomas para el 70-200 y el 24-70.

Como no vivo en la ciudad, les realicé el pago por transferencia y me las enviaron a casa y la verdad que llevo casi un año y de momento muy bien.

Es muy fácil colocarlas, aunque si viviera cerca de algún SAT lo hubiera llevado y listo.

Saludos!