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Pour résoudre ce problème, supprimez les pilotes de filtre concernés. Pour cela, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher, puis cliquez sur regedit dans la liste Programmes.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
- Repérez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Attention Il peut exister plusieurs instances de la sous-clé de Registre mentionnée à l'étape 2. Veillez à sélectionner la sous-clé de Registre appropriée avant de modifier les valeurs UpperFilters et LowerFilters. Pour cela, assurez-vous que la valeur de données Par défaut est DVD/CD-ROM et que la valeur de données Classe est CDROM.
- Dans le volet droit, si UpperFilters est affiché, cliquez avec le bouton droit sur UpperFilters, puis cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre UpperFilters.
- Dans le volet droit, si LowerFilters est affiché, cliquez avec le bouton droit sur LowerFilters, puis cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'entrée de Registre LowerFilters.
- Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.
Remarque La suppression des entrées de Registre UpperFilters et LowerFilters peut entraîner une perte de fonctionnalité dans certains programmes tels que les programmes de gravure de CD. Dans ce cas, vous devrez réinstaller les programmes concernés. Si le problème persiste, contactez l'éditeur du programme pour déterminer si une mise à jour est disponible.
Cordialement
