Ciao.
Inizio chiedendo scusa per la stupidità della domanda: a qualcuno è capitato di contattare l'assistenza tecnica?!
Io ho problemi con il mio VAIO: ho mandato una mail pensando che mi avrebbero risposto fornendo il nome del centro di assistenza più vicino.
Ieri pomeriggio, invece, mi è arrivata una chiamata (credo dall'Inghilterra): chiedevano conferma dei miei dati per organizzare il ritiro del mio PC per l'invio in assistenza.
Non avevo mai acquistato Sony: sono scioccata di tanta efficienza. Però, allo stesso tempo, sono un po' malfidata! 
E' normale che si muovano così?!
Grazie fin da ora... e di nuovo scusate! :smileygrin:
ciao, il tuo pc è in garanzia?
io ho un problema grave al pc solo che è fuori garanzia. (ho aperto il topic a riguardo ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta)
il numero che hai chiamato qual'è?
grazie 
@ aleferik: sì, il mio pc è in garanzia.
Non ho fatto telefonate: mi sono registrata sul sito dell'e-support, e loro mi hanno chiamato.
So che per quanto riguarda i numeri di telefono ce ne sono minimo un paio: per i prodotti in garanzia o fuori garanzia.
Per quanto riguarda il web, invece, non ricordo. Magari dai un'occhiata alla sezione "assistenza"
@ magen1: eh, forse hai ragione, Belgio. Ma scusami: non hai speso nulla?! Tutto a carico Sony?! Oh, son troppo avanti... Stento a crederlo! Perfetto! :smileygrin:
E' che sono super in ansia... il mio figliolo 
che se ne va in giro per l'Europa... [:">]
@thecatisonthetable
mi sa che hai invertito le risposte 
cmq grazie proverò a contattarli tramite l'e-support
@ magen1: eh, forse hai ragione, Belgio. Ma scusami: non hai speso nulla?! Tutto a carico Sony?! Oh, son troppo avanti... Stento a crederlo! Perfetto! 
E' che sono super in ansia... il mio figliolo 
che se ne va in giro per l'Europa... [:">]
Dipende da come giudicano il danno.. ti conviene informarti prima che venga il corriere a ritirarti il computer.. Se ritengono che sia colpa tua allora niente garanzia..
Il mio purtroppo non era in garanzia, è un po' vecchio.. e ho sborsato un po'..
hehe 
cmq anche un mio amico ha un vaio e tempo fa lo mandò in assistenza e SI NON HA PAGATO NULLA sono andati i corrieri a casa a ritirarlo e riportarglielo.
io invece ho fatto un giro di email e un giro di chiamate per sapere che il mio povero vaio con la barba bianca devo portarlo a Roma (punto assistenza tecnica fuori garanzia più vicino a me)
e che sta nei ciapet della luna per arrivarci 😐
fuori mano!
come ho detto prima il mio ha la barba bianca
Update: ieri ho dato un'occhiata su eSupport.
Ci sono tutti i messaggi che mi ha lasciato il simpaticotecnico.
Io devo ancora finire di fare il back-up, quindi ancora nessun ritiro.
Mi avete però fatto venire il dubbio: ora scriverò e chiederò info circa i costi (anche solo del trasporto...)
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