Problemas com o Sony Vaio VPCF21Z1E "Botão sempre activo STOP"

[solnascente]

Adquiri nas férias o meu Sony Vaio achando que iria ser o máximo! Depois de usá-lo verifiquei que o botão de "STOP" das teclas "multimedia" estava sempre ligado impossibiltando de ouvir, aceder, ver qualquer coisa! Na altura não estava a ligar muito mas agora ando um pouco desesperado porque quero fazer algo e muitas vezes não consigo fazer nada! Isso é defeito de fabrico ou de software!? Obrigado.

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[V57... · Accepted solution]

Caro solnascente,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Só vejo uma possibilidade de ver se se trata de um problema de hardware...fazer uma reinstalação do sistema, ou com a tecla F10 ou com os discos de recuperação (irá perder todos os seus dados)...

Se o problema se mantiver, terá de contactar a Sony...

Cumprimentos