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KD55XH9096 cargada de errores

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elivanet
Nuevo miembro

KD55XH9096 cargada de errores

Tengo una KD55XH9096 desde hace 3 meses y cuando no es una cosa, es otra. Tengo problemas con los canales TDT, que se desordenan constantemente e incluso se ponen en negro. Además, tengo muteos de sonido, desincronización de audio e incluso canales de TV que se escuchan con el sonido de otro canal. El servicio LovesTV no para de fallar y he intentado de todo (actualizar firmware, reiniciar TV, activar y desactivar servicio interactivo, etc). El 10% de las veces funciona, el 90% de las veces no. 
Por último es increíble la poca memoria que lleva este televisor, que impide hacer un uso normal del Play Store. No puedes instalar prácticamente nada.

3 RESPUESTAS 3
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joselgr03
Campeón

Si como comentas el dispositivo es de reciente adquisición y por tanto con la garantía vigente, e identificas tantos problemas, yo contactaría directamente vía telefónica con el soporte Sony para que estudien los errores que comentas y te aporten una solución definitiva.

 

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
profile.country.ES.title
biel38
Explorador

Yo te recomendaria rezar

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola elivanet,

 

 

Es mejor que te pongas en contacto con el Soporte de Sony para tramitar la garantía de tu TV.

 

 

Saludos,

 

 

Sofía