TDT EN NEGRO ,SIN IMAGEN.

[eduerbetico]

Hola,llevos 2 semanas desde que compre mi nueva kd55xh9096 y desde hace varios dias,cuando vuelvo a la tdt tras jugar a la ps5,estos canales se ponen en negro sin señal y tengo que reiniciar la tv para tener nuevamente imagen si no es imposible de ver,ya la puedes apagar que cuando vuelves a encenderla sigue igual,ya cuando reinicias desaparece el problema hasta pasado unos dias que nuevamente pasa,ya me ha pasado varias veces en la ultima semana,tengo la ultima actualizacion hecha y dice que es la de diciembre de 2020,alguien le pasa o me puede echar una mano.-

[HAL9000z]

Creo que este bug se solucionaba poniendo una ip fija a la televisión. En
ajustes de Red, selecciona up estática y asígnale algo tipo 192.168.1.55 y
prueba a ver si te da el mismo fallo.

De todas formas la "solución" que te doy es temporal, sony está al tanto
del fallo que tienes y está previsto de que saquen un parche para
solucionarlo

Saludos!

[eduerbetico]

HAL9000z gracias por la aclaración, voy a probar y a ver que pasa, ya me tiene un poco mosqueado el tema, esperemos que se solucione, saludos.

[Luiszapirain]

Hola

Yo tengo el mismo problema

Compré el televisor en navidades y sigo el mismo problema. Lo he intentado del todo, he llamado tres veces a sony , he estado en la tienda que me vendió el televisor varias veces y me han reconocido que somos bastantes con el mismo problema y me han ofrecido cambio de televisor. He hablado con el soporte técnico de mi provincia y me han reconocido el problema.

Me  comentaron que iba a salir una actualización que  resolvía el problema a primeros de marzo, me bajé la actualización y reinicié el televisor y aunque algo a mejorado, sigo con el mismo problema.

Estoy muy enfadado con sony y  mucho me temo que me tengo que "comer"  el problema.

[joselgr03]

En este hilo se trato el tema de pantalla negra con audio en esos modelos XH9096, al margen de la espera de alguna actualización que lo resolviese, alguno lo achaco a problemas con alguna app instalada y pudo resolverlo, echad un vistazo a ver 

https://community.sony.es/t5/televisores/pantalla-en-negro-al-encender-xh9096/td-p/3723405

Saludos

[eduerbetico]

Gracias jose,le estoy echando un vistazo, el problema es que a mi ni sonido ni nada, todo negro, es como si no tuviera señal o al menos yo no escucho nada,esta actualizada y probare lo de borrar app,por que tampoco tengo idea de como actualizar las app,ya que cuando entro en la store me dices que no hay actualización pendiente para ninguna app de ese aparato.

[eduerbetico]

hola Luiszapirain,la verdad es que es desesperante el error, yo cada vez que reinicio me suele durar varios dias sin problemas, empiezo a notar cuando cambio de canal y no me sale lo del love tv que tengo puesto para ver la tv a la carta, ya cuando eso no me sale ya digo, ya se va a quedar en negro, al otro día toca reiniciar, habrá que esperar alguna actualización que lo arregle digo yo, por que no hace gracia de chulear con amigos de tv y el día que se presentan se pone la pantalla en negro y te quedas con la cara rota.

[eduerbetico]

Buenas noticias, desde hace un par de semanas que no se me ha vuelto a poner la pantalla en negro, desde hace un par de semanas se me actualizo varias app de la tv en la store y desde entonces no me ha vuelto a suceder, supongo que será de eso digo yo, pero desde que actualice las app de tv para Android, funciona bien, esperemos que siga asi.

[eduerbetico]

Ayer volvió a suceder, tras 2 semanas sin problemas, apague la ps5 y de nuevo pantalla negra..... toco reiniciar.

[Nuria91]

Hola Eduerbetico, 

Creo que necesitas consultarlo con el soporte. 

Saludos, 

Nuria