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PlayMemorie Home

roustar — Tue, 05 Dec 2017 10:27:34 GMT

Bonjour j'ai un ordi qui a planté et biensur j'ai du faire une restauration , mais je m'aperçois que PlayMemorie Home à disparu, et depuis la nouvelle version 5.5 il m'est imposible de la télécharger et me demande une autre version de Windows. Franchement là si on ne peut plus l'utiliser avec nos ordinateurs qui fonctionnent quand même très bien sous windows7 car je suis en 7 (mon plantage était une coupure de courant pas de bol ) , je souhaiterai avoir un lien de téléchargement de la version qui fonctionnait sur mon ordinateur. soit 5.3 ou5.4 je ne sais plus. Comment pouvez vous remedier à ce soucis?

Re: PlayMemorie Home

Lorraine__A — Tue, 05 Dec 2017 13:07:08 GMT

Bonjour roustar,

N'hésitez pas à contacter notre Assistance pour voir s'ils peuvent vous fournir le lien pour télécharger la version de PlayMemories Home compatible avec Windows 7. Si besoin, vous trouverez toutes leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: PlayMemorie Home

MARCELUS77 — Tue, 05 Dec 2017 14:48:48 GMT

Bonjour,

Vous avez essayez ici http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/photo_numerique/fiches/132734.html

Cordialement

Re: PlayMemorie Home

CISELLO — Wed, 13 Dec 2017 08:24:43 GMT

Bonjour,

J'ai appelé l'assistance SONY à 2 reprises, qui m'ont fait executer la desinstallation/reinstallation de PMH puis aller sur PMB pour trouver outil de reinitialisation sur Windows 7 je n'y suis pas arrivé.

Voilà leur 1ére réponse : Outils de Reinitialser des réglages de PMH

1.Éteigniez Playmemories home

Pour Windows 7

2.Sélectionner démarrage

sélectionnait tous les programmes Mettez le curser de votre souris sur Pmh Selectionner PMh outil de reinitialisation des reglages

3.Cauchez "retablir les reglages a default Sélectionnez ok ou démarrez confiez en clichant sur lui Une fois terminer clickez sur ok

2é réponse

1.Éteigniez Playmemories home

Windows 10 Démarrage en bas à gauche Dans la barre de recherche écrire PMB Selectioner outil de reinitialisation des reglages pmh

Windows 8 ou 8.1 allez sur le démarrage en bas à gauche

Sur Windows 8.1 sélectionné ? pour accéder aux applications sur Windows 8 Choisir toute les applications Sélectionner outil de réinitialisation des réglages

Windows 7 Sélectionner démarrage sélectionnait tous les programmes Mettez le curser de votre souris sur Pmh Selectionner PMh/pmb outil de reinitialisation des reglages

3.Cauchez "retablir les reglages a default Sélectionnez ok ou démarrez confiez en clichant sur lui Une fois terminer clickez sur ok

J'ai lu que l'on devait changer la compatibilité en cochant windows XP mais le probléme est toujours présent.

Que peut-on faire pour solutionner ce probléme ?

Merci

Cordialement

Re: PlayMemorie Home

Lorraine__A — Wed, 13 Dec 2017 15:23:18 GMT

Bonjour CISELLO,

Notre équipe vous conseille de suivre les étapes sur cette page pour voir si cela résoud votre problème : http://bit.ly/2z9yuch. Si cela ne vous aide pas, et si cela est possible, pourriez-vous essayer d'utiliser PlayMemories Home sur une autre ordinateur, pour voir le problème que vous rencontrez est lié à l'ordinateur ou au logiciel ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: PlayMemorie Home

CISELLO — Thu, 14 Dec 2017 12:24:40 GMT

Bonjour ,

Suite à votre message, j'ai essayé votre manipulation mais rien n'y fait. Le message "Browser a cessé de fonctionner" s'affiche des l'ouverture de PMH. Sur un autre ordianteur avec windows 7, cela fonctionne mais je n'ai surtout pas telecharger la nouvelle mise à jour.

Comment puis je faire ?

Merci

Cordialement

THEKOA

Re: PlayMemorie Home

Lorraine__A — Fri, 15 Dec 2017 15:36:27 GMT

Bonjour CISELLO,

Notre équipe vous suggère de faire la mise à jour de PlayMemories Home sur votre autre ordinateur pour voir si le problème vient du logiciel. Pourriez-vous essayer, s'il vous plaît ? Vous trouverez la mise à jour ici : http://bit.ly/2BrXxsN.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: PlayMemorie Home

CISELLO — Wed, 20 Dec 2017 07:35:30 GMT

Je voudrais bien essayer mais si je me retrouve avec le meme probleme, comment vais je faire pour le solutionner ?

Apparemment je ne suis pas seule dans ce cas;

cordialement.

Re: PlayMemorie Home

roustar — Sat, 23 Dec 2017 13:09:18 GMT

aucun lien de téléchargement d'ancienne version. tout les liens actuels redirigent sur un téléchargement de fichier d'environ 16Mo et lors de l'installation il va rechercher la dernière version donc ça ne fonctionnera jamais comme ça

Re: PlayMemorie Home

roustar — Sat, 23 Dec 2017 13:30:26 GMT

oui mais ça c'est lorsqu'on a déjà PlayMemories Home d'installé dans l'ordinateur , mais quans on doit le télécharger on fait comment . Je conseille à tout ceux qui on PlayMemories Home de ne jamais le désinstaller de leur windows7 car après c'est cuit tant qu'on à pas le fichier d'installation qui fait non pas 16Mo qui renvoie à la mise à jour du site mais un lien direct de téléchargement du produit (environ 300Mo je suppose) et qui correspond pour windows7 à la version 5.3 ou 5.4 et non 5.5.

Ma question c'est ou récupérer ces anciennes version pour tout ceux qui travaillent sous windows7?

Re: PlayMemorie Home

roustar — Sat, 23 Dec 2017 13:43:36 GMT

Re: PlayMemorie Home

MARCELUS77 — Sat, 23 Dec 2017 14:29:59 GMT

Bonjour,

Ce message veut simplement que vôtre pc n'est pas a jour Maintenant je ne sait pas si microsoft met encore W7 a jour ou peut être ici.https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=5842

Cordialement

Re: PlayMemorie Home

roustar — Tue, 26 Dec 2017 13:14:39 GMT

Bonjour oui win7 met toujours à jour car je viens d'en recevoir . Comme je l'ai précisé dans message précédent car je me doutais un peu de cette réponse de la part de quelqu'un mon windows 7 est à jour, je n'ai reçu que 2 mises à jour de win7 concernant Nvidia carte graphique et une mise à jour de sécurité pas encore faite puisque de toute façon le problème était avant d'avoir les notifications de mise a jour, mais je ne suis pas le seul apparemment donc pour preuve voici ma mise à jour désolé mais ce fichier téléchargeable ne se télécharge pas sous windows7 . A moins que Sony aide Microsoft dans le sens ou si on ne peut plus utiliser des programmes , les clients se tournent sur l'achat de nouveaux matélriel. C'est bien connu toute cette vente un peu forcée. C'est juste mon avis perso mais hélas une réalité. J'ai payé une caméra sony 3600 euros sans logiciel fournit ce qui est abérant juste un bout de papier me disant que je pouvais télécharger une version de logiciel dont le lien en plus n'existait plus, en plus de ça on nous pond des mises à jour foireuses avec nos vieux windows, quand je dis vieux win7 doit on le balancer pour autant pour ne pas suivre l'évolution? Il n'y a pas que Sony je vous rassure mais là quand on utilise un logiciel qui semble bien avec lequel on prend l'habitude de travailler et que du jour au lendemain on ne peut plus l'utiliser (pour la catégorie des win7 si pas installé avant version 5.5 ) alors oui j'ai la rage .Bonne journée

Re: PlayMemorie Home

Lorraine__A — Thu, 28 Dec 2017 14:21:02 GMT

Bonjour CISELLO,

Si vous ne souhaitez pas mettre à jour votre autre ordinateur, l'équipe technique demande s'il vous serait possible de demander à quelqu'un de votre entourage de télécharger la mise à jour pour voir si le problème vient de là. Si c'est le cas, ils pourront faire remonter le problème en interne.

Bien cordialement,

Lorraine

Re: PlayMemorie Home

roustar — Wed, 10 Jan 2018 13:27:17 GMT

non je ne peux pas télécharger la mise à jour pour la raison suivante qui sera la même pour tous les possesseurs d'ordinateur avec processeur de dernière génération une arnaque de je ne sais qui , Microsoft ne fourni plus de mise à jour pour ceux qui en sont équipés et qui ont windows7 voire windows 8.1 , là c'est grave quand même . On ne se tourne plus sur de la mise à jour de windows, mais du changement total du system d'exploitation. Pourquoi Sony ne tient pas compte de ce problème? c'est inadmissible cette France à pousser à la vente forcée et à toujours avoir la dernière version. Il ne faut pas s'étonner des gens qui aujourd'hui trouverons des logiciels piratés , depuis que je suis sur un ordinateur je ne compte plus les logiciels payant qui ne sont même plus exploitables de nos jours, bon vous me direz , PlayMémorieHome étant gratuit , donc ce n'ai pas important, mais tout le monde ne peut en profiter et moi je dis que les ancienne version doivent être disponible à l'installation. Je suis en rage, Tout est précisé ici , et comme je dis j'ai acheté une Caméra à 3600 euros Sony n'a même pas fourni un seul logiciel avec, un cd juste de driver , Tout est inadmissible et je ne suis pas content , et du coup oui j'irai voir d'autres connaissances qui doivent avoir d'autres logiciels pour me les installer mais là on en reviendra a devenir pirate car on nous programme des pannes programmées sous prétexte d'évolution . http://www.zdnet.fr/actualites/microsoft-bloque-les-mises-a-jour-sur-windows-7-et-81-39851256.htm

Re: PlayMemorie Home

roustar — Wed, 10 Jan 2018 13:37:26 GMT

j'ai oublié de souligner dans ce message que ce sont les mises à jour du windows7 ou 8 uniquement aux possesseurs d'ordi ayant un processeur inférieur à I7 , au delà, seules les mises à jours critiques sont faites toutes les autres sont bloquées. Donc mon cas

Re: PlayMemorie Home

roustar — Sat, 17 Feb 2018 13:25:34 GMT

j'ai mis ce meme message à l'instant mais je me suis trompé de post. donc j'ai trouvé la solution , je vous mets donc la copy de ce message et sachez que tout ce que sonypeut vous dire concernant la mise a jour qu'il faut faire c'est qu'ils s'y connaissent moins que moi qui ne suis même ^pas informatitien et sony ne pourra pas remedier a ce problème tant qu'il ne reproposera pas l'anciene version du logiciel.

Bonjour j'ai posé aussi cette question récurente pourquoi Sony proposait un logiciel seulement et seulement si l'ordinateur est à jour. Alors je vais essayer de faire facile dans ce que je dis, pour les utilisateur d'unordinateur trop puissant ce qu'il faut pour la vidéo, Microsoft a arrété les mises à jours de Win7 et Win8 pour tout possesseur de processeur I7.Sony n'en tient pas compte et vous prive de ce logiciel par le biais de son installation foireuse qui détecte que votre logiciel windows n'est pas a jours et ce n'est pas de votre faute. j'ai trouvé l'astuce en contournant a l'aide d' l'ordi de ma femme quin'est pourtant pas a jour non plus mais sans I7 puisque c'est un simple petit portable mini asus. La solution est de récupérer a l'aide d'un autre ordi lelogiciel complet d'installation qui fait 233Mo, de télécharger aussi la mise a jour de ce fichier vc_redist.x86.exe, c'est très sporadique mais j'y suis arrivé en gardant le téléchargement du logiciel PlayMémoriesHome. Les réponses des personnes qui vous demandent des essais sur d'autres ordi n'y connaissent rien ou le font exprès. à titre indicatif la récupération de ce logiciel ce fait par l'intermédiaire du fichier Temp , ce nommant XP0000 je ne sais plus au juste. ce fichier est caché ,il faut donc programmerl'ordinateur que vous utiliserez ,pour afficher les fichiers et dossiers cachés. Si sony voulait satisfaire se clients, sony laisserait l'ancient fichier de téléchargement , l'ancienne version et la nouvelle. si vous désirez lelogiciel d'installation, je vous l'enverrez par lien de téléchargement avec le fichier microsoft de mise a jour. chez moi ça fonctionne uniquement comme j'ai procédé, je ne sais pas si celà fonctionnera chez les autres non à jour.Au pire je ferai un tuto sur Youtube pour vous montrer la manipulation un peu sofistiquée mais faisable.