sujet Re: Insertion carte SD dans Caméscopes

Insertion carte SD

SarahAS — Tue, 24 Oct 2017 14:19:36 GMT

Bonjour, Je ne parviens plus à insérer de carte SD dans ma caméra HDR-PJ650VE. La carte SD ne se verrouille plus dans l'encoche. Ce problème vous est-il déjà arrivé? A noter que la caméra n'est plus sous garantie... D'avance merci pour vos réponses

Re: Insertion carte SD

Lorraine__A — Tue, 24 Oct 2017 16:58:57 GMT

Bonsoir SarahAS,

Nous allons voir avec notre équipe s'ils peuvent vous aider à ce sujet, et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Insertion carte SD

SarahAS — Wed, 25 Oct 2017 10:02:54 GMT

Merci!

Re: Insertion carte SD

Grace_C — Wed, 25 Oct 2017 15:23:39 GMT

Bonjour SarahAS,

Pouvez-vous confirmer qu'il s'agit bien d'un problème récent, et vous souvenez-vous à quelle occasion ce disfonctionnement a commencé ?

Gracy

Re: Insertion carte SD

SarahAS — Wed, 25 Oct 2017 15:31:03 GMT

Bonjour,

Cela s'est produit récemment. La carte SD a été retirée pour être lue sur un ordinateur portable; puis réinsérée dans la caméra, en vain. J'ai d'abord pensé à une obstruction (poussière ou autre) du lecteur de la caméra mais il n'en était rien.

Sarah

Re: Insertion carte SD

Grace_C — Wed, 25 Oct 2017 18:36:46 GMT

Merci pour ces précisions SarahAS.

Comme c'est un problème qui est survenu récemment, nous ne pouvons que vous suggérer de contacter notre service d'Assistance afin d'en parler avec eux. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry

Nous espérons que ce problème pourra êre résolu rapidement.

Bien cordialement,

Gracy

Re: Insertion carte SD

MARCELUS77 — Wed, 25 Oct 2017 21:27:28 GMT

Bonjour,

Avez vous essayez une autre carte,???

Cordialement

Re: Insertion carte SD

SarahAS — Thu, 26 Oct 2017 07:47:30 GMT

Bonjour,

Oui j'ai essayé avec plusieurs cartes SD et le problème persiste.

Cordialement,

Sarah

Re: Insertion carte SD

SarahAS — Thu, 26 Oct 2017 07:48:26 GMT

Bonjour Gracy et merci pour votre réponse!

Sarah