tema Re: Pantalla SVF15N2C5E no se enciende en PC & Accesorios

Pantalla SVF15N2C5E no se enciende

PABLOJUVIGO — Sat, 30 Jun 2018 23:45:39 GMT

Buenas...

La pantalla principal no se enciende, ni siquiera antes de cargar el sistema operativo... no aparece ni la BIOS.

Pero si tengo conecto el ordenador a otra pantalla por cable HDMI, sí se ve en la pantalla secundaria y se ve que funciona la parte táctil de la pantalla principal aunque no se vea nada en la pantalla principal.

Ya compré la pieza de repuesto de la pantalla principal y sigo sin ver nada.

Ya probé a deconectar del todo la batería y volverla a conectar y sigo sin ver nada.

¿Qué puedo hacer?

Re: Pantalla SVF15N2C5E no se enciende

Laura__15 — Mon, 02 Jul 2018 15:22:16 GMT

Hola Pablo,

Creo que es un problema de la pantalla del ordenador y es mejor que te pongas en contacto con el SAT para consultar el tema con ellos. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

Saludos,

Laura

Re: Pantalla SVF15N2C5E no se enciende

PABLOJUVIGO — Wed, 04 Jul 2018 18:48:34 GMT

Gracias Laura.

Hemos cambiado la pantalla y sigue sin verse.

Podría ser problema del cable de vídeo que conecta la pantalla con la placa base pero en ningún sitio encuentro el número de referencia o número de producto de ese cable.

El servicio de soporte de Sony me dice que busque el cable en la web oficial de piezas de repuesto pero en esa web me piden el número de referencia o número de producto del cable.

¿Alguien podría decirme ese número de referencia?

Un saludo y gracias...

Re: Pantalla SVF15N2C5E no se enciende

Laura__15 — Fri, 06 Jul 2018 15:06:40 GMT

Hola Pablo,

Que yo sepa no es fácil encontrar el número de referencia de esta pieza interna. Igual puedes consultar el caso con el SAT. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller de reparación más cercano.

Saludos,

Laura