Thema "Betreff: Android Update September oder Oktober?" in Android TV

Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 07:05:19 GMT

Hallo,

Hier im Forum wurde eine erneute Verschiebung des Updates für Android basierte TV-Geräte auf den Oktober genannt. Offiziel schreibt Sony jedoch weiterhin Ende September. Ich würde gerne wissen, falls sich die Verschiebung tatsächlich bewahrheitet, in welcher Form die Firma Sony seine Kunden entschädigen möchte?

Gruß, emembe

Betreff: Android Update September oder Oktober?

ColonelFruitypants — Tue, 29 Sep 2015 07:18:20 GMT

Dieser unterirdische X85-C braucht endlich neue Software. Gestern sind wieder einfach Sender wie ZDF verschwunden. Ich kann ca. alle zwei bis drei Wochen die Senderliste neu übertragen weil es immer wieder passiert. Diesen Fernseher braucht niemand wenn nicht endlich ein Update kommt. Ich würde auch gerne mal was aufnehmen können und sonstige Features nutzen wollen die versprochen wurden.

WANN KOMMT ENDLICH EIN UPDATE??????

Betreff: Android Update September oder Oktober?

helfrhwe — Tue, 29 Sep 2015 07:52:15 GMT

Kann mich nur anschließen,

Ich hatte mir den KD65x9305c gekauft und erwartet ein Premiumprodukt zu erhalten.

Man sollte doch annehmen für den stolzen Preis den Sony da verlangt, ein Gerät zu erhalten das sich vernünftig bedienen lässt und entsprechende Features bietet.

Das andauernde ruckeln des Android Systems und die Unzulänglichkeiten in der Bedienung sind mehr als ärgerlich.

Es wäre interessant ab wann hier von eine Produktmangel gesprochen werden kann, vorallem da die versprochenen Updates sich immer weiter nach hinten verschieben.

Beste Grüße

PS.: um hier etwas genauer zu sein welche Probleme auftreten:

- Android ruckelt => dürfte an den Speicherlecks liegen wurde mit Android 5.1.1 gefixt (Also im nächsten Update -.-)

- Action Menü => 3D Option verschwindet (meistens) beim VideoPlayer

- Programm Guide => dauert ewig zum starten und unterbricht das Programm (Wann war das ne gute Idee?)

- Performance => Wie kann es im Jahr 2015 möglich sein, dass ich nach dem Druck auf z.B. das Action Menü, 20 Sekunden warten muss bis es angezeigt wird?

- Aufhellung an den Ränder => Im TV sind die LED's oben und unten verbaut, wie schafft Sony es, dass trotzdem links und rechts in manchen Bildkonstellationen helle Streifen auftreten?

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 07:54:49 GMT

Mich würden auch genaue Hintergrundinformationen für dieses Debakel interessieren. Ich habe hier von der Argumentation gelesen, dass der europäische Markt, mit seinen Restriktionen an diesem Desaster Schuld sei. Aber mal ehrlich: Android TV in der Version 5.1.1 ist doch meines Wissens hierzulande auch auf dem Nexus Player verfügbar. HDD-Aufnahme ist bei uns auch erlaubt. Wo ist also das Problem?

Es wird Zeit, dass Sony hier mal endlich ehrlich kommuniziert, die Fehler eingesteht und die Kunden entschädigt!

Ich hätte da auch gleich einen Vorschlag: Eine Smart-Fernbedienung oder Game-Controller.

Bitte unterstützt diesen Eintrag, vielleicht hilft es ja weiter!

Betreff: Android Update September oder Oktober?

winposur — Tue, 29 Sep 2015 10:50:04 GMT

* erstmaliges Einschalten des TV auf einen Kabelsender ist Glückssache, manchmal kein Bild

* Umschalten auf anderen Kabelkanal funktioniert nicht immer, gelegentlich automatisches Zurückschalten (klappt aber, seit ich die ganzen Internethinweise für die Sender ausgeschaltet habe)
* HDMI-Rückkanal funktioniert nicht immer, gelegentlich bleibt die Soundbar stumm

* Tonübertragung auf Soundanlage funktioniert nicht einwandfrei, bei manchen Kabelsendern kommt es zu kurzen Tonaussetzern, bei manchen externen Zuspielungen gibt es einen deutlichen Tonversatz, der viel zu spät kommt

* Streaming Video (bei mir Amazon Instand Video) ruckelt bisweilen massiv, dann hilft nur Neustart (Powercycle) des Gerätes

* Das WLAN-Symbol hat bei mir fast immer ein Ausrufungszeichen, obwohl das WLAN schnell ist und meist funktioniert

* Gelegentlich ist die WLAN-Verbindung verschwunden und kann erst nach einem Geräteneustart (Powercycle) wieder gefunden werden

* Die Album-, Video-, Musik-App findet manchmal den DLNA-Server im Netzwerk nicht, Geäteneustart erforderlich

Die Bildqualität ist zwar bei mir hervorragend, aber ich habe Probleme, meiner Frau zu erklären, warum sie manchmal nicht einfach mit dem Gerät fernsehen kann, wo es sich doch um ein Fernsehgerät handelt.

Ein Stabilitäts-Update ist dringlich erforderlich. Auf der Webseite von Sony finde ich immer noch den Termin Ende September für das Mega-Update (X9005C). Das letzte Update stammt offenbar von Juli. Scheinbar hat man zwischenzeitlich keine Stabilitäts-Updates veröffentlicht, sondern es soll alles ins kommende Update: Neues Android 5.11 mit Performance-Verbesserungen, Fixen u. a. der o. g. Bugs sowie allerlei neue Funktionen.

Es ist aber jetzt Ende September ! Wenn da ab übermorgen plötzlich Ende Oktober steht, fühle nicht nur ich mich von Sony an der Nase herumgeführt.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

ColonelFruitypants — Tue, 29 Sep 2015 11:01:30 GMT

Hey winposur,

du hast geschrieben:

* Umschalten auf anderen Kabelkanal funktioniert nicht immer, gelegentlich automatisches Zurückschalten (klappt aber, seit ich die ganzen Internethinweise für die Sender ausgeschaltet habe

Dieser Internet Jibba-Jabba brauch ich nicht beim TV gucken und würde gerne darauf verzichten wenn dafür das Umschalten schneller und überhaupt funktioniert. Du sprichst da wahrscheinlich von den nervigen "Drücken Sie jetzt den roten Knopf" Einblendungen.

Kannst Du uns erklären wie man das deaktiviert? Ich schalte schon überhaupt nicht mehr um mit der Zapping Taste weil es meistens sowieso nicht klappt. Das wäre ne wirkliche Hilfe!

Gruß

Colonel Fruitypants

Betreff: Android Update September oder Oktober?

winposur — Tue, 29 Sep 2015 11:07:15 GMT

Hab das Gerät gerade nicht zur Verfügung,

aber es war unter dem Punkt Kanaleinstellung und dann so etwas wie automatische Vorschläge, Wirst du schon finden.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 11:26:25 GMT

Kanaleinstellungen>Digitale Einstellungen>Interaktive Anwendungseinrichtung>Interaktive Anwendung auf "aus" stellen.

Mal eine weitere Frage zu meinem Anliegen. Sony liest hier doch mit bzw. leitet dieses Forum, oder? Falls ja, erwarte ich an dieser Stelle wirklich eine Antwort seitens Sony. Ich vereinfache die Frage noch einmal:

Kommt das Update, wie angekündigt noch im September?

So schwer kann die Antwort darauf nicht sein. Es gibt ja nur zwei Möglichkeiten.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

ColonelFruitypants — Tue, 29 Sep 2015 11:49:05 GMT

Super, danke für die Info.

Auf eine wirkliche Antwort brauchst du hier nicht warten. Ich hab das Gefühl, dass die Moderatoren hier selbst nicht wirklich bescheid wissen und im Zweifelsfall lieber nichts schreiben als ein festes Datum oder eine Information zu nennen. Vielleicht fragst du beim Kundenservice nach, aber ich bin mir sicher dort wirst du die Standartantwort "Wir schicken es an die entsprechende Stelle... (und danach wirst du nie wieder von ins hören)" bekommen. Auf "Entschädigung" wird auch nichts kommen.. das kannst du alles vergessen. Das einzige was bleibt um ein bisschen Genugtuung zu erhalten ist umtauschen gegen eine andere Marke oder im Bekanntenkreis davon abraten Sony Geräte zu kaufen. Letzteres mache ich, aber man muss eigentlich nur den Freunden die Fernbedienung in die Hand drücken um sie zu überzeugen, Sony und Android erledigen den Rest an Überzeugungsarbeit.

Einzig abwarten hilft. Vielleich kommt das Update irgendwann zwischen Oktober und Frühjahr 2016. Mein Tipp: Sei nicht zu Optimistisch, dann ist die Enttäuschung nicht so groß!

Betreff: Android Update September oder Oktober?

matthias_m — Tue, 29 Sep 2015 11:59:03 GMT

Seit Anfang Juli und seit gefühlten mindestens 5 Update-Verschiebungen warte ich nun. Leider kommt da gar nichts von Sony. Wirklich nachvollziehbar ist auch nicht warum gerade ein Megaupdate alle Unzulänglichkeiten beheben sollte/überhaupt kann und auch noch weitere Fkt. fehlerfrei dazu kommen. Bei der daraus zu erwartenden Komplexität treten doch wahrscheinlich auch wieder an allen Ecken und Kanten Merkwürdigkeiten und Fehler auf. Ein stufenweises, modulares Update der Funktionen hätte den Vorteil, dass im weiteren Fehlerfall recht schnell auch Feedback von der Community kommt und dann an den entsprechenden Modulen weitergearbeitet werden könnte. So wie es jetzt läuft, könnte das Ganze zu einer Neverending Story werden …

Aber gerne lasse ich mich eines Besseren belehren, vertraue auf die Sony internen Test und hoffe das die Anwender nicht weiter als Betatester fungieren.

Die zur Zeit bei mir fehlerhafte Module sind schon fast nicht mehr überschaubar:

Benutzeroberfläche/Android: zum Teil sehr große Wartezeiten beim Aufruf von Fkt., Hoffnung: Android 5.1.x
Ton: Tonaussetzer alle 10 Sekunden bei Verbindung mit Soundbar XT100 oder Yammi-AV-Receiver, Workaround: nur PCM statt digitales Protokoll zulassen, leider mit geringerer Qualität
Fernbedienung: nur mit sehr eingeschränktem Radius: wohl nicht durch Softwareupdate lösbar, Workaround: Logitech Harmony oder Sony Sideview auf Handy verwenden
WLAN: sehr unstabil, Workaround: LAN-Kabel (100MBit/s) verwenden
Satelliten - Sender gehen verloren, werden vertauscht: Workaround: regelmäßig (1x pro Woche) die Senderliste (editiert mit Sony Sony Editor 1.08) von USB neu importieren
Opera: Sony immer als Startseite, Workaround: Firefox oder Flashfox per Sideload installieren und mit Bluetooth-Maus und –Tastatur nutzen
Launcher: sehr rudimentär und nicht anpassbar, Workaround: HALauncher als Launcher per Sideload installieren
Programm Guide: wird nur langsam geöffnet, viele Sender ohne Informationen, Workaround: TV-Browser (per Sideload installiert) oder Sony Sideview auf Handy nutzen
Amazon Instant Video/Youtube: ruckelt und manchmal Tonversatz, Workaround: Amazon Fire TV mit AV-Receiver verwenden, Sony TV nur als Monitor
USB-Recording und PIP/PAP: funktioniert nicht, Workaround: SAT-Receiver mit HDD verwenden, Sony TV nur als Monitor

Ich freue mich auf eine Zeit ohne einen Großteil dieser Workarounds, am besten ab übermorgen.

Gruß, mm

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 12:30:47 GMT

Es freut mich, dass dieser Thread so lebhaft ist. Leider bisher nur einseitig.

@ColonelFruitypants: Gerngeschehen (mir ging es da wie dir, deswegen musste ich es auch ganz schnell ausschalten):-)

Du hast geschrieben, dass ich nicht auf eine Antwort von Sony warten brauche. Aber genau das will ich und ich habe deswegen dieses Forum gewählt und nicht den Support direkt angeschrieben, da ich es gern öffentlich halten will. Sollte Sony tatsächlich nicht auf meine Fragen antworten (was mich auch ehrlich gesagt nicht nicht wundern würde), ist das gewissermaßen ja auch eine Antwort. Allerdings eine ungeschickte.

Für mich würde keine Antwort folgendes bedeuten:

Es ist Sony egal, wie die Kunden über die Firma denken und, dass der Ruf jetzt schon erheblich geschädigt ist. Es ist Sony egal, dass ihre Kunden ihre wertvolle Zeit verschwenden, weil Sony seinen Job nicht erledigt. Etc.

Wenn Sony so vorgehen möchte, dann ist es halt so. Aber das kann ja auch nicht im Interesse der Firma sein.

Ich denke, wenn man Bockmist baut, dann muss man auch dafür gerade stehen. Und das sollte Sony jetzt endlich mal tun.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

ColonelFruitypants — Tue, 29 Sep 2015 13:05:09 GMT

@emembe

Ich gebe Dir absolut recht. Leider muss ich seit 4 Monaten aber genau diese schlechte Informationspolitik seitens Sony beobachten. Daher auch der Pessimismus. Das zieht sich durch die Community, den Kundenservice und hört auf bei einer fehlenden Bedienungsanleitung. Leider habe ich meinen X85-C seit Verkaufsbeginn und eine deutliche Verbesserung ist bisher noch nicht zu sehen. Auch REC Features, ein Grund weshalb ich mich für den TV entschieden habe, lassen noch auf sich warten. Ich hätte auch gerne Informationen zum Stand der Dinge. Vielleicht kann man dann besser nachvollziehen weshalb es alles so ewig braucht. Mittlerweile, nach vier Monaten, muss man aber davon ausgehen das die Sony Entwickler ganz großen Bockmist gebaut haben und alle Erklärungen das Ganze lächerlicher machen als es sowieso schon ist.

Meine Einschätzung ist: Sony ist es egal was mit den Besitzern der Fernseher ist. Hauptsache die Verkäufe sind gemacht worden. In der Fachpresse wird nur das Gute genannt und nie die schlechten Dinge. Selbst auf großen Verkaufsportalen gibt es genügend gute Bewertungen die so nicht richtig sein können. Da muss man ernsthaft davon ausgehen, dass dort geschummelt wurde. In dieser Community landet man meist eh erst wenn es zu spät ist und man den TV zuhause hat. Eigentlich findet man nur hier massenhaft Kritik.

Jetzt müssen wir halt mit unseren Monitoren zurecht kommen und abwarten.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

Blutrausch1000 — Tue, 29 Sep 2015 15:19:14 GMT

WILL UNS SONY ÄRGERN? die Ammis haben schon das 4te Update das letzte ist heute rausgekommen und und wir kriegen nicht mal 1 wo liegt das Problem. ich will nur ein Bugfix mehr nicht auf die Zusatz Sachen kann ich warten. Aber die Bugs gehen mir echt auf den Sa.... Hier den Link 😡 http://esupport.sony.com/US/p/model-home.pl?mdl=XBR55X900C&LOC=3#/downloadTab

***
Der Betrag wurde bearteitet. In dieser Community bitten wir um eine gepflegte Ausdrucksweise.
Viele Grüße
Julia
(Community Managerin)

Betreff: Android Update September oder Oktober?

Quadratauge — Tue, 29 Sep 2015 14:38:48 GMT

Man spricht von sogenannten "Bananenprodukten", d.h. das Produkt reift beim Kunden.

Am besten, man stellt das Produkt in einen kühlen, trockenen Raum und wartet auf die Reifung, z.B. durch kostenlose Updates oder Rückrufaktionen.

Bananenprodukte sind z.Zt. die übliche Ware in allen Kategorien, Autos, Heimprodukte, Werkzeuge usw.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 14:50:30 GMT

Ich gestehe dann mal, dass auch ich den TV (50W755C) bei Amazon relativ gut (4 Sterne) bewertet habe. Ich habe dort auch erläutert, warum ichgern vier Sterne gegeben habe. Zum Zeitpunkt als ich die Rezension verfasst habe, war für mich klar, dass das Update Ende September kommt. Ich konnte mir überhaupt nicht vorstellen, dass Sony diese Mega-Blamage in Kauf nimmt und das Update wieder verschiebt. Diese 4 Sterne werden bleiben, wenn Sony sein Versprechen hält und es heute oder morgen ein Update gibt. Gibt es keins und auch keine Antworten von Sony, dann wird halt nach unten korrigiert.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Tue, 29 Sep 2015 16:22:02 GMT

Der Link zu der US-Seite ist ja ganz interessant. Internet-EPG hätte ich auch gern. Interessant ist auch, dass Julia vom Sony Team in dem Beitrag aus dem "verarschen" "ärgern" gemacht hat. Es wird ja also doch mitgelesen. Schön, dass auf gepflegte Ausdrucksweise geachtet wird. Noch besser wäre es, wenn man den Kunden achten würde.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

ColonelFruitypants — Tue, 29 Sep 2015 17:03:54 GMT

Mit interaktiver Anwendung auf "Aus" schaltet der TV beim Zappen um und bleibt auch auf dem Sender. Ein sehr guter Tipp! Das Senderumschalten ansich dauert zwar immer noch ewig aber es läuft alles etwas runder. Danke!

Betreff: Android Update September oder Oktober?

Blutrausch1000 — Tue, 29 Sep 2015 17:06:39 GMT

Emembe ich habe den Beitrag selber nochmal geändert von *** zu ärgern und ja die Admins lesen mit habe schon 2 gesehen die Antworten aber nicht. Sind wohl Aushilfspraktikanten die wohl selber nichts schreiben dürfen und keine Ahnung haben, anders kann ich mir das nicht erklären das man auf eine Frage keine Antwort bekommt aber das sind wir ja von Sony schon gewöhnt. 😔👎 Ach ja die Ammis habe nicht nur Internet Epg sonder auch schon HDR und Android 5.1.1 und was haben wir 5.0.2 mit dem Memory leg Bug darum ruckelt und stottert es, ich frage mich echt warum 5.0.2 bei meinem Nexus 5 hatte es schon rumgesponnen und ja genau Sony muss genau die Version nemen. Hätten die mindestens 5.1.0 nehmen können dan hatten die deutlich weniger Bugs.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

kanzaki — Tue, 29 Sep 2015 21:17:45 GMT

Im Sony UK-Forum wird von einer Verschiebung auf den 13. Oktober gesprochen. Würde dann wohl auch auf uns zutreffen.

Dort regen sich noch mehr Leute auf. Vorallem auch weil die Amis ständig Updates bekommen, aber wir Europäer nicht.

Betreff: Android Update September oder Oktober?

emembe — Wed, 30 Sep 2015 06:52:39 GMT

Da Sony hier nicht antwortet, habe ich noch einmal folgende Nachricht an den Support direkt geschrieben:

"Hallo,

ich habe gestern morgen auf der Seite der Sony Community folgenden Eintrag gepostet:

"Hier im Forum wurde eine erneute Verschiebung des Updates für Android basierte TV-Geräte auf den Oktober genannt (https://community.sony.de/t5/fernseher/hdd-recording-am-kdl-50w805c/td-p/1962962).

Offiziel schreibt Sony jedoch weiterhin Ende September. Ich würde gerne wissen, falls sich die Verschiebung tatsächlich bewahrheitet, in welcher Form die Firma Sony seine Kunden entschädigen möchte?"

Bisher wurde der Beitrag über 450 mal aufgerufen. Aber von offzieller Seite wurde keine Stellung bezogen. Im weiteren Chatverlauf habe ich meine Frage an Sony dahingehend vereinfacht, ob ein Update noch in diesem Monat erscheint. Auch auf diese simple Ja oder Nein Frage kam nichts von Sony.

Für mich ist es in keinster Weise nachvollziehbar, warum es anscheinend nicht möglich ist, die 2015 Android TV Modelle vernünftig zu pflegen. Es sind seit Erscheinen der Reihe massive Probleme bekannt, die Sony anscheinend nicht überwältigen kann. Desweiteren wurden zugesagte Funktionen wie HDD-Rec erneut verschoben.

Ehrlich gesagt bereue ich den Kauf bisher (!) dennoch nicht, da es viele Dinge gibt, die mir am Gerät (50W755C) gut gefallen. Sollte das Gerät tatsächlich eines Tages das beherrschen, was es verspricht, wäre es wirklich ein absolutes Topmodel. So langsam zweifle ich allerdings stark daran, dass Sony diese Probleme in den Griff bekommt.

Ich habe den Fernseher bei Amazon mit 4 Sternen und einer ausführlichen Rezension bewertet. Diese Bewertung wird Derzeit als hilfreichste Angezeigt. Sollte es weder ein Update in diesem Monat (also heute), eine Kundenentschädigung (z. B. eine Smart-Remote oder Game-Controller) oder eine vernünftige Stellungnahme seitens Sony geben, warum das Update verschoben wurde, werde ich meine Bewertung auf zwei Sterne reduzieren.

Ich weiß nicht, ob den Menschen bei Sony bewusst ist, dass sie durch die schlampige Umsetzung der Software sehr viel wertvolle Zeit der Kunden verschwenden (z. B. durch ständiges neusortieren der Sender, etc.).

Also konkret noch einmal meine Fragen:

-Kommt das Update heute noch?

-Falls nein, wie werden sie uns Kunden für die Unannehmlichkeiten entschädigen?

-Falls nein, klären sie uns Kunden über die Problematik auf?

Wenn sie sich dazu entschließen auf meine Fragen zu antworten, senden sie mir bitte keine standard Textbausteine. Wir Kunden hätten gern endlich mal eine ehrliche Antwort.

Mit freundlichen Grüßen"

Falls es eine Antwort gibt, werde ich sie hier posten.