tema Re: Botón Home mando TV no funciona en Televisores

Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Mon, 02 Dec 2019 14:55:20 GMT

No me funciona el botón Home del mando de la TV ni el botón Home del mando remoto app Video & TV Sideview. Todos los demás botones sí funcionan!

He borrado la caché de Andoid TV y sigue sin suncinar.

Le pasa lo mismo a alguien? Algén que lo halla solucionado?

Gracias

Re: Botón Home mando TV no funciona

joselgr03 — Mon, 02 Dec 2019 16:38:56 GMT

Si ya lo has intentado borrando la cache, la otra opción que recomienda Sony es un restablecimiento a valores de fabrica como indica este articulo...

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00174920

Re: Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Mon, 02 Dec 2019 16:40:28 GMT

Gracais José, pero no quiero perder las aplicaciones ya instaladas.

Re: Botón Home mando TV no funciona

joselgr03 — Mon, 02 Dec 2019 16:59:58 GMT

Lo imagino, es una “faena”, pero es la solución que da Sony y no sabría que mas decirte.

Si caso, si no la tienes actualizada a una versión posterior, y se pudiese actualizar, imagino solventaría el problema, pero tampoco te lo aseguro.

¿Que modelo tienes y que versión de firmware?

Re: Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Tue, 03 Dec 2019 08:50:20 GMT

El modelo es KDL-43W808C

versión software: PKG5.433.0183EUA

Re: Botón Home mando TV no funciona

joselgr03 — Tue, 03 Dec 2019 09:21:13 GMT

A ver si tenemos suerte, Xavi y lo solventamos sin restaurar a fabrica.

Por lo visto este problema se da con bastante frecuencia en ese modelo, si no te permite la actualización automática desde el propio TV , habría que hacerla de forma manual.

https://community.sony.es/t5/televisores/boton-home-no-funciona-bravia-kdl-43w808c/td-p/2194449

Veo que si hay una versión posterior para tu modelo la V 5.435

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kdl-43w808c/articles/00229299

Espero que actualizando de normalice el botón Home sin llegar a restauración de fabrica. Sino no nos quedaría mas solución.

Re: Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Tue, 03 Dec 2019 09:25:39 GMT

Hola José, gracias por tu asesoramiento. No sale la actualización automática, probaré la manuel y te informo.

Re: Botón Home mando TV no funciona

joselgr03 — Tue, 03 Dec 2019 09:47:23 GMT

Mira concretamente esta

https://www.sony.es/electronics/support/downloads/00016208

Instrucciones válidas para estos modelosContraer

Esta información se aplica a los siguientes modelos de TV:

KDL-75W855C
KDL-65W855C
KDL-65W857C
KDL-65W858C
KDL-65W859C
KDL-55W805C
KDL-50W805C
KDL-43W805C
KDL-55W807C
KDL-50W807C
KDL-43W807C
KDL-55W808C
KDL-50W808C
KDL-43W808C
KDL-55W809C
KDL-50W809C
KDL-43W809C
KDL-55W755C
KDL-50W755C
KDL-43W755C
KDL-55W756C
KDL-50W756C
KDL-43W756C

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras de la última actualización

Proporciona las últimas actualizaciones de seguridad para Android

Ventajas y mejoras anteriores

Las ventajas y mejoras que se indican a continuación también forman parte de esta actualización.

Mejora la experiencia de usuario (UX) del ajuste «Formato mejorado - Formato de señal HDMI»
Ofrece compatibilidad mejorada con la aplicación Control de cine en casa
Mejora la calidad de la imagen al utilizar entradas HDMI
Mejora la calidad de la imagen al visualizar contenido HDR en ciertos modelos
Esta actualización de firmware introduce Android Nougat en los Android TV de Sony y admite:
- Modo Picture-In-Picture
- Modo de ajustes de media pantalla
- Cambio de tareas (acceso rápido a aplicaciones usadas recientemente)
- Contenidos 4K de Google Cast a través de Chromecast integrado
- Funcionalidad de búsqueda por voz en el navegador web
- Servicio Samba Interactive TV
- Varias cuentas de Google
- Capacidad para cambiar al modo de visualización de TV desde el menú Inicio modo con PROG +/- o los botones numéricos
- Navegación e interfaz de menú "Discover" (Descubrir) mejoradas
- Pantalla de entrada con contraseña Wi-Fi mejorada
- Uso mejorado al registrar un dispositivo de grabación HDD USB.
- Interfaz de usuario mejorada para el uso de un lápiz USB o una unidad de disco duro como dispositivo de almacenamiento ampliable.

https://services.sony.es/support/es/welcome-to-android-tv-nougat

Este firmware también resuelve otros problemas, como algunos relacionados con la reproducción de vídeo bajo demanda (VOD) en la que el vídeo se paraba o se producían errores de sincronización de voz.
Mejora el tiempo de respuesta del televisor con el mando a distancia
Resuelve un problema por el que televisor no puede conectarse al punto de acceso Wi-Fi en el modo de espera
Resuelve el problema de reproducción en 4K en YouTube (resolución de 2560 x 1440 o superior)
Resuelve un problema por el que no se detecta la unidad de disco duro para grabar cuando el televisor está en modo de espera
Reduce el retardo de entrada para juegos en 4K HDR
Resuelve el problema que provocaba que la parte derecha de la pantalla se iluminara al cambiar la entrada de HDMI (entrada de señal 4K) a terrestre
Resuelve los saltos de sonido al utilizar la barra de sonido Sonos
Resuelve la reproducción defectuosa en Amazon Video al pulsar los botones ACTION MENU (Menú de acción) o VOL+/-
Resuelve la calidad de vídeo defectuosa en BBC iPlayer al utilizar la función de visualización desde el inicio
Esta actualización de firmware introduce Android Marshmallow en el Android TV de Sony
Se han resuelto los siguientes problemas en esta versión de firmware:
- Reinicio continuo tras instalar la versión de firmware 3.845
- No aparece la imagen y el LED ámbar/verde parpadea tras instalar la versión de firmware 3.845
- Todas las frecuencias se reproducen desde el subwoofer inalámbrico SWF-BR100
- Pantalla con relación de anchura/altura de vídeo USB para contenidos 21:9 incorrecta
- Índice de respuesta lento del televisor con la señal Astra
- Problema de fluidez de movimiento con la señal HDMI de ultraalta definición (UHD) después de estar en modo de espera profundo
- Problema de grabación con el CAM dual de Stofa para Neotion
- Guía electrónica de programas (EPG) al ver el canal de ventas o publicidad (Barker) con el vídeo y audio habilitados
- Problemas con el comando de voz
- Problema con la lista de canales al importar nuevas listas
- Error de conexión de red (WLAN/LAN)
- Traducciones erróneas en danés
- Problema con el canal danés DR: la reproducción se detiene al cerrar el cuadro de diálogo
- Al apagar el televisor con el mando a distancia, el audio permanece activado durante 2-3 segundos tras apagarse la pantalla
- Información de la EPG no disponible en la cadena española TVE
- Tiempo de respuesta lento en las pantallas de configuración del canal satélite
- Ruido extraño al cambiar de canal
- El televisor no se enciende después de restablecer los ajustes de fábrica
- Imagen en negro cuando se inserta el CAM CI+
- No hay audio ni imágenes en el canal satélite FunBox en 4K UHD
- Se enciende una luz intermitente al abrir la guía
- Problema de transmisión en YouTube cuando el idioma está definido en hebreo
- Funcionamiento anómalo en el rango dinámico de HDMI
- Problema con el modo de 'Imagen Auto'
- Problema con la funcionalidad del modo fútbol tras apagar y encender

http://www.sony.net/androidtv-update/

Mejora la estabilidad del televisor Restricciones

Solo para el uso con televisores vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países.

Re: Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Tue, 03 Dec 2019 12:37:12 GMT

He actualizado pero sigue sin funcionar. Igualmente muchas gracias José.

Re: Botón Home mando TV no funciona

xavicasas — Tue, 03 Dec 2019 15:43:53 GMT

He decidido hacer la resuaración ajustes de fábrica y funciona. Ahora poco a poco instalar todas las aplicaciones.

Re: Botón Home mando TV no funciona

joselgr03 — Tue, 03 Dec 2019 18:00:31 GMT

Por lo menos habíamos agotado todas las posibilidades, pero aunque engorrosa era la solución.
Me alegro que se te haya solucionado, lo demás es echarle un poco de paciencia.

Saludos