discussione Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti in Televisori

KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Sat, 22 Dec 2012 18:14:57 GMT

Ciao a tutti,

ho ripristinato alla configurazione di fabbrica, avviato sintonizzatore digitale automatica e ora volevo risistemarmi tutti i preferiti ma ahimè non funzionano più.

Quando clicco il pulsante col cuore, mentre guardo un canale digitale qualsiasi, non succede più niente.

Se scorro l'elenco di tutti i canali fino all'inizio e provo a selezionare lì il cuore, stesso risultato a vuoto.

Idem per le guide, clicco il pulsante in alto a sx e non succede più niente.

Tutto andava fino a prima del ripristino dei valori di fabbrica.

Suggerimenti?

Grazie a tutti per l'attenzione

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Sat, 22 Dec 2012 21:35:43 GMT

Insolito, scollega il cavo antenna, ricollegalo ed effettua una nuova procedura di ripristino.

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Sun, 23 Dec 2012 08:55:09 GMT

Grazie per il suggerimento, ho rifatto tutta la trafila e non è cambiato niente.

Ho provato anche l'upgrade firmware ma dice che quello installato (versione M 8.728) è già aggiornato

Premendo i pulsanti preferiti o guida non succede nulla, come se premessi un tasto non abilitato a nessun servizio. Tutti gli altri (i+, televideo, ecc.) funzionano.

Non so cosa fare

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Sun, 23 Dec 2012 19:57:14 GMT

Sarebbe una grossa coincidenza, ma non escluderei un problema al telecomando.

Effettivamente, ciò che hai fatto risulta quanto possibile.

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Mon, 24 Dec 2012 09:20:34 GMT

Non credo centri il telecomando, come dicevo anche raggiungengo le due funzioni da menu onscreen (quello a scorrimento verticale per la voce Digitale per capirci) e clicco preferiti o guide non succede nulla.

Che delusione SONY

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Mon, 24 Dec 2012 09:41:24 GMT

anche raggiungengo le due funzioni da menu onscreen (quello a scorrimento verticale per la voce Digitale per capirci) e clicco preferiti o guide non succede nulla.

In questo caso, risulta escluso il problema al telecomando.

Hai tentato un ulteriore ripristino dopo aver lasciato il televisore senza alimentazione per qualche minuto?

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Sun, 30 Dec 2012 16:41:00 GMT

Ho provato anche questo, l'ho lasciato senza alimentazone ma niente da fare.

Poi l'ho resettato di nuovo alle impostazioni di fabbrica, staccata di nuovo la spina e niente di nuovo.

I preferiti e le guide non appaiono più.

Il segnale è ok perchè ha sintonizzato tutti i canali digitali senza problemi.

Non so che fare, se non valutare di passare ad altro.

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Sun, 30 Dec 2012 16:43:35 GMT

Eventualmente, contattare l'assistenza.

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Sun, 30 Dec 2012 18:37:17 GMT

Dopo aver perso 10 minuti per compilare il form mi è stato risposto che non fanno più assistenza tramite mail e che bisogna telefonare all'199.

Sempre peggio!!

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Sun, 30 Dec 2012 19:48:33 GMT

Ti chiedo scusa, un dubbio, potrei sbagliare ma non volermene, hai creato un elenco Preferiti prima di tentare di accedervi?

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Tue, 01 Jan 2013 13:34:30 GMT

Come posso fare? Il pulsante Preferiti e pure il menu non danno alcuna opzione una volta premuti

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

Marino.Manolo — Tue, 01 Jan 2013 14:44:19 GMT

Verifica a pag. 29 delle Istruzioni per l'uso:

http://pdf.crse.com/manuals/ADP1100131.pdf

Re: KDL-32BX300: Non funzionano più Guide e Preferiti

gigirar12 — Tue, 01 Jan 2013 16:51:31 GMT

Grazie ma come ho detto il pulsante Preferiti non da alcun effetto.