temat Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center ! w Smart TV

Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

pencil37 — Mon, 19 Nov 2012 15:46:51 GMT

Witam,
Sprawdziłem dzisiaj wpisy w menu serwisowym w Sony Bravia 40EX500.
I co się okazało? - że nowy telewizor kupiony w Sony Center 15 dni temu, ma przepracowane już prawie 3300 godzin i ok 400 włączeń!
Osobiście uważam że taka sprzedaż jest jawnym oszustwem i to w dodatku w sklepie firmowym Sony!
Myślałem że takie numery to można spotkać na allegro a nie w sklepie firmowym poważnego sprzedawcy elektroniki!
Oczywiście sprzedawcy w momencie zakupu nie poinformowali nas że TV jest używany.
Jakie są możliwości reklamowania tego zakupu?
Czy ktoś się już spotkał z taką sytuacją w Sony?
Z góry dziękuję za pomoc

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

krzychnml — Mon, 19 Nov 2012 15:46:52 GMT

zadam pytanie w jaki sposób sprawdzić czy TV był używany ?

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:46:52 GMT

włacz tv w tryb analogowy ( TV ze zwykłej anteny )
wyłącz go pilotem

potem wciśnij kolejno na pilocie

+I
5
VOL+

włącz TV pilotem

w service menu będziesz miał przepracowany czas

to co napisał kolega .... nie dość , że kupił pewnie za kupę kasy więcej to jeszcze używane g...no

3000 tyś godzin licząc średnio , że używasz TV od 17 -23 to ok 500 dni czyli ponad 1,5 roku czyli tyle po jakimś czasie zaczynają padać matryce w tych TV

no chyba, że cudownie SONY podniosło jakość w serii W patrząc na forum niebieskie i hdtv jest cała masa osób ,którym te TV już padł po 1,5 roku .... mi osobiście zresztą też ! dostałem TV po naprawię z niby nową matrycą , w której już świecą 2 pixele

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

krzychnml — Mon, 19 Nov 2012 15:46:53 GMT

jakoś nie bardzo kumam o tej porze co to jest to + z kreseczką posiadam model KDL-40EX711

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:46:53 GMT

to z kreseczką to

i+

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

pencil37 — Mon, 19 Nov 2012 15:47:01 GMT

Czasami zamiasta vol+ działa vol- (jak w moim telewizorze).
Telewizor specjalnie zakupiony w Sony Center ponieważ oferowali 5-letnią gwarancję.
A tu taki pasztet!.
W moim przypadki kiedy oglądamy telewizor średnio przez 3-4 godziny dziennie to daje ponad dwa lata normalnej eksploatacji.
Po dacie produkcji (styczeń'10) oraz ilości włączeń i czasie pracy (po ok 10h/dziennie) wnioskuję że telewizor musiał być TV pokazowym w sklepie.
No cóż - dzisiaj czekają mnie telefony do Sony Polska oraz do Sony Center w Gliwicach.
Zobaczymy co odpowiedzą?

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Tomekisk — Mon, 19 Nov 2012 15:47:01 GMT

Witam!!

pencil37 napisz, co udało Ci się załatwić w tej sprawie, sam na początku przyszłego roku chce kupić właśnie ten model.

3000 tyś godzin licząc średnio , że używasz TV od 17 -23 to ok 500 dni czyli ponad 1,5 roku czyli tyle po jakimś czasie zaczynają padać matryce w tych TV

CO?? chcesz powiedzieć że w sony TV LCD matryce zaczynają padać po 1,5roku, czy to przypadłość wszystkich TV różnych marek??
Ja chce kupić telewizor na lata, co najmniej 10lat tyle ile ma mój obecny ciągle działający Samsung 28".

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

pencil37 — Mon, 19 Nov 2012 15:47:02 GMT

Jestem po wstępnych rozmowach telefoniocznych - obiecano mi wymianę tv po nowym roku na nowy... dam znać jak się sprawa zakończyła.

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:47:03 GMT

no to wielka łacha , że po tym jak sprzedali Ci używany telewizor wymienią Ci TV na
nowy , może zadzwoń do Sony Polska i porozmawiaj jak w CS do, którego trafiłeś jako najbardziej zaufanego sprzedawcy ich produktów próbowano Cię naciągnąć na TV powystawowy dla mnie to zwyczajne wyłudzenie , żeby firma miała zachować twarz powinni Ci dowieźć TV lepszej klasy i jeszcze pocałować w ale takie rzeczy to tylko się zdarzają rynkach europejskich , do których Polskę producenci raczej nie zaliczają ciągle jakieś krętactwa

Edytowano 03.01.2011
Złamanie § 4 ust. 5 regulaminu forum.
Złamanie § 4 ust. 2 i 3 regulaminu forum.
Zimny.

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:47:03 GMT

Tomekisk napisał(a):

Witam!!

pencil37 napisz, co udało Ci się załatwić w tej sprawie, sam na początku przyszłego roku chce kupić właśnie ten model.

3000 tyś godzin licząc średnio , że używasz TV od 17 -23 to ok 500 dni czyli ponad 1,5 roku czyli tyle po jakimś czasie zaczynają padać matryce w tych TV

no to zapomnij o tych czasach , kierowca , który mi odwoził mi TV miał pełne auto dostawcze TV po naprawach poczytaj fora nie pod kątem och i ach i się lekko zdziwisz dlatego uważam , kupno TV bez 5 letniej gwarancji za całkowite nieporozumienie bo ten sprzęt za 6,7,8 tyś nie jest tego wart i i tak padnie , pomijając poziom cen elektroniki USA - Europa

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

franek----- — Mon, 19 Nov 2012 15:47:04 GMT

Woytas napisał(a):

no to zapomnij o tych czasach , kierowca , który mi odwoził mi TV miał pełne auto dostawcze TV po naprawach

Wszystkie były Sony? Bo jak ja widziałem takie samochody to 3/4 to były Samsungi i LG na takim samochodzie do/z serwisu.

Woytas napisał(a):

poczytaj fora nie pod kątem och i ach i się lekko zdziwisz

No tak takiego W5500 pewnie sprzedano paręnaście tysięcy (jeśli nie w setkach tysięcy) w Polsce i to tylko rozmiaru 40 cali. Na wszystkich forach w Polsce znajdźmy nawet 10 przypadków tego modelu nawet 100 niech będzie to się okaże że to nawet nie 1 promil.... Dużo/mało? Niech każdy sobie odpowie bo IMO to słowa puszczone na wiatr....

Woytas napisał(a):

no to wielka łacha , że po tym jak Cię zwyczajnie próbowano oszukać wymienią Ci TV na

Co Twoim zdaniem powinien zrobić salon żeby poczuł się usatysfakcjonowany? Ale tak realnie.

pencil37 - jeśli to nie tajemnica za ile kupiłeś ten telewizor?

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Tomekisk — Mon, 19 Nov 2012 15:47:04 GMT

franek napisał(a):

pencil37 - jeśli to nie tajemnica za ile kupiłeś ten telewizor?

Ja również przychylam się do tej prośby!
Chcę mieć porównanie w stosunku do "zwykłego" sklepu (żer dla skner) normalna cena 40EX500 to 3099zł (chyba upadli na głowę) i bardziej realna 27.12.2010 cena bez VAT-u 2540zł, ale gwarancja 2 letnia.
Na internecie cena oscyluje ok. 2450-2600zł w zależności od sklepu i kosztów transportu.

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

pencil37 — Mon, 19 Nov 2012 15:47:05 GMT

Oczywiście nie jest to tajemnicą - telewizor w Sony Center kosztował 2899zł (brutto).
Wiem że jest to drożej niż w innych sklepach, ale tam standardowo okres gwarancji wynosi 2 lata + istnieje możliwość dokupienia ubezpieczenia na kolejne 3 lata (koszt ok. 20% wartości zakupionego sprzętu), natomiast kupując w Sony Center w cenie jest 5-letnia gwarancja Sony.
Co do drugiego wątku - czyli ewentulanego zadośćuczynienia za taki "extra" zakup - zdaję sobie sprawę że na model X700 to mi go nie wymienią ale byłbym usatysfakcjonowany np. rabatem na inny produkt - no cóż zobaczymy co Sony wymyśli.

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:47:05 GMT

w aucie kierowca z serwisu miał full TV różnych marek ... co do średniej ilości uszkodzonych TV to ile osób dotrze do takiego forum ?

a co do rekompensaty .... jakby ktoś Ci wepchnął w salonie samochodowych nowe niby nowe auto za cenę nowego z przebiegiem 50 tyś to byś był zadowolony rabatem na wycieraczki ?

ktoś świadomie z premedytacją sprzedał Ci używaną rzecz jako nową !!!

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

franek----- — Mon, 19 Nov 2012 15:47:06 GMT

Woytas napisał(a):

to co napisał kolega .... nie dość , że kupił pewnie za kupę kasy więcej to jeszcze używane g...no

Jak widać jeśli chodzi o cenę to była to cena internetowa + gwarancja...

Woytas napisał(a):

w aucie kierowca z serwisu miał full TV różnych marek ...

Wiec to wcześniej to była manipulacja słowami która miała na celu tylko pokazanie postronnym (niezorientowanym) osobą że to Sony się psuje...

Woytas napisał(a):

co do średniej ilości uszkodzonych TV to ile osób dotrze do takiego forum ?

To już ustaliliśmy że nie ma to związku z żadnymi statystykami a jedynie opinią kilku osób... A ile dotrze na forum? Gwarantuje że ktoś negatywny (zrażony np. awarią telewizora) ma 10-100 krotnie większą szansę trafić na forum niż ktoś zadowolony... Dodatkowo ten niezadowolony nie trafi na jedno tylko często z premedytacją będzie "bruździł" wszędzie gdzie się da... Ten zadowolony będzie po prostu używał...

Prosił bym o większą rozwagę bo wygląda jak by Pana posty miały tylko jedno na celu...

pencil37 - życzę pozytywnego załatwienia sprawy :smileythumbsup:

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:47:07 GMT

mam w domu TV Sony .... nie jedno , kupie pewnie kolejne SONY tylko zaczyna mnie razić spadająca jakość i robienie cenowo klientów w bambuko

Co do chamskiego wciskania powystawowych TV klientom przez jakieś CS to całkowicie inna sprawa !!! ( pewnie taki egzemplarz trafił do klienta przypadkowo ) Jestem bardzo ciekaw rozwoju wydarzeń , człowiek się cieszy , że mu cichaczem teraz TV na nowy wymienią a wcześniej zwyczajnie próbowano człowieka oszukać !

pewnie rurka by bardziej zmiękła jakby gość poszedł z tym prokuratury albo w sklepie pojawił się jakiś reporter z kamerą ....

Oczywiście w takich sytuacjach każdy producent się odcina bo to , żaden punkt fabryczny czy jakiś autoryzowany sprzedawca tylko odrębny podmiot gospodarczy prowadzący własną działalność i rączki się od takich tematów szybko umywa

naprawdę jest to przykre bo taki pseudo sprzedawca SONY powinien być natychmiast wyeliminowany z rynku

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

franek----- — Mon, 19 Nov 2012 15:47:08 GMT

Woytas napisał(a):

Co do chamskiego wciskania powystawowych TV klientom przez jakieś CS to całkowicie inna sprawa !!! ( pewnie taki egzemplarz trafił do klienta przypadkowo ) Jestem bardzo ciekaw rozwoju wydarzeń , człowiek się cieszy , że mu cichaczem teraz TV na nowy wymienią a wcześniej zwyczajnie próbowano człowieka oszukać !

A jest Pan świadom że nazwanie kogoś oszustem jest karalne? Jest to przestępstwo znieważenia (art. 216 k.k.) podlega ściganiu z oskarżenia prywatnego. Proszę się powstrzymać od takich komentarzy. Nie zna Pan sprawy (została przedstawiona tylko jedna strona) a Pan wiesza psy...

Woytas napisał(a):

robienie cenowo klientów w bambuko

Zachowuje się Pan jak by nie czytał wcześniejszych moich wypowiedzi gdzie jasno wynika że cena była "jak z internetu"...

Koniec tematy z mojej strony bo widzę że logiczne argumenty nie trafiają do Pana. Z drugiej strony jest Pan świetnym przykładem że jeden klient nie zadowolony przekrzyczy 10-100 zadowolonych.

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

Woytas — Mon, 19 Nov 2012 15:47:08 GMT

no to czekamy na relację drugiej strony i zainteresowanego

rozumiem , że za nazywanie rzeczy po imieniu i straszenie na forum paragrafami to w ramach zakresu obowiązków " dbanie o wizerunek salonu i marki "

żenada i żegnam to forum sprzedawców

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

pencil37 — Mon, 19 Nov 2012 15:47:09 GMT

Co do przedstawienia sprawy, tym razem ja się mogę poczuć urażony - przedstawiłem (choć fakt tylko są to moje słowa) tak jak ona miała miejsce.
Nie naciągałem faktów ani ich nie interpretowałem.
W czasie rozmowy telefonicznej kierownik salonu mnie przeprosił i stwierdził że nie mieli świadomości ile ten telewizor ma tyle godzin przepracowane, "...bo TV rotują po kilku salonach..."
Oczywiście nie wiem jaka jest prawda i nie jestem wstanie tego sprawdzić.
Natomiast jeśli przyjąć założenie że sprzedawca jest świadomy jaki sprzęt sprzedaje to jak to nazwać?.
W każdym razie ktoś w tej fimie jeśli zleca rotację TV między salonami (firma z Katowic prowadzić ok 6 salonów na śląsku i w Krakowie) a zarazem nie pilnuje aby telewizory pokazowe często zmieniać (mój musił wisieć na ścianie ok 300 dni) i zarazem nie oznacza ich jako pokazowe (+obniżna np. cenę) to jak to nazwać?
Pozatym nie wiem jakie są odczucia szanownych członków forum - ale chyba pieniaczem to mnie nie można nazwać , po prostu jak napisałem wcześniej nie tego oczekiwałem, a zwłaszcza po SONY Center, nie ukrywam że kupująć u nich miałem wyższe (mam) oczekiwania co do jakości sprzedaży i serwisu. Co ciekawe nawet na allegro można znaleść taniej TV ale są opisane jako modele pokazowe i to jest ok - kupuję taniej ale wiem dlaczego.
Mogę całą sytuację uznać jako wypadek przy pracy - zdarza się, zostałem przeproszony i mam obiecaną wymianę ntego TV na ten sam model ale bez tego przebiegu .
Jest to w sumie też dla mnie kłopot - pakowanie, przewóz telewizora itd (do salonu mam ok 50km) - więc jakbym dostał jakoś dodatkową gratyfikację za całe zamieszanie będę usatysfakcjonowany w pełni .

Re: Używany telewizor sprzedany jako nowy w Sony Center !

franek----- — Mon, 19 Nov 2012 15:47:09 GMT

pencil37 napisał(a):

Co do przedstawienia sprawy, tym razem ja się mogę poczuć urażony - przedstawiłem (choć fakt tylko są to moje słowa) tak jak ona miała miejsce.
Nie naciągałem faktów ani ich nie interpretowałem.

Nie odnosiłem się do Pana z tymi wypowiedziami.

pencil37 napisał(a):

Pozatym nie wiem jakie są odczucia szanownych członków forum - ale chyba pieniaczem to mnie nie można nazwać ,

A kto nazwał? Chyba że ma Pan 2 konta na tym forum?

Po prostu bardzo nie lubię podżegania i wylewania 10 razy swoich żalów przy każdej nadarzającej się okazji i nie mówię tutaj o Panu.