KDL-55HX925 - kein Internetzugriff möglich

[sb1908]

Hallo Community!

Nach einem guten Jahr Betriebsdauer habe ich jetzt endlich meinen KDL-55HX925 mit dem häuslichen WLan verbunden und ihn aufgefordert "Software Aktualisierungsdaten" zu suchen. Leider fehlgeschlagen. Er meldet:

"Es sind keine Software-Update-Daten verfügbar. Das Fernsehgerät konnte über das Netzwerk nicht nach Updates suchen. Bitte prüfen Sie die Netzwerkverbindungen und Einstellungen. Fehler <2103>"

Die Netzwerkdiagnose meldet allerdings, dass er das häusliche WLan gefunden hat, mit Signalstärke 2.

Was kann ich tun?  Hilfe ! ? ! ?

[stone69 · Accepted solution]

Hallo sb1908 und willkommen im SONY Forum :smileyhappy:.

Bist Du sicher dass der TV mit dem WLAN verbunden ist? Funktionieren andere Web Inhalte (Browser, Internetvideo, Youtube etc.)?

Evt. ist der Update-Server momentan nicht erreichbar.

Notfalls kannst Du ein Update manuell über einen USB-Stick aufspielen.

Die Updates und die entsprechenden Anleitungen findest Du auf den Supportseiten Deines TVs:

www.sony.de/support/de/product/KDL-55HX925/updates