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Assistenza Sony non valida !!!!

RISOLTO
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freddymarcialis
Visitatore

Assistenza Sony non valida !!!!

Ho acquistato un Portatile Sony Vayo ,ho sballato il pc dalla sua scattola , lo acceso e il pc non si avviava.

Ho chiamato l' assistenza tecnica della sony ho spiegato che il pc non si accendeva e che l' immaggine del display rimaneva complettamente bianca.....Ho fatto subito una foto e chiamato la Sony.

La sony mi ha detto di mandare il pc in assistenza ...mi hanno mandato il loro corriere , la loro scattola e ora dopo circa 15 gg non ho ancora ricevuto il pc guasto ( Mai usato )

Il mio pc e' un sony vayo

Modello: VPCEH3K1E/W IT1 N. di serie:

seriale 27552304-5002764 la Sony dichiara che a loro e pervenuto con il display rovinato, cosa non vera in quanto io lo spedito perfettamente intero come dalla fotografia che loro possiedono.Cosa devo fare ??  Ora cosa assurda mi chiedono circa 608 Euro per la riparazione ( Il pc costa nuovo € 550 )  e se rifiuto la riparazione vogliono 160 euro per avermi communicato che il display e rovinato.. E' che se dovessi rifiutare la riparazione il pc rimane nelle loro mani ...Sono Vittima di una mega truffa da parte della sony....Non mi sarei mai aspettato che essendo rivenditore  sony mi trattassero da bugiardo !!!  Potete aiutarmi

Messaggio modificato da -Andrea-

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Tag (1)
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
profile.country.it_IT.title
cortocircuito
Nuovo

ciao freddymarcialis,

dal analisi fatta dal nostro centro assistenza il difetto riscontrato nello schermo del tuo pc

non è coperto dalla garanzia convenzionale Sony, danno provocato pertanto non è possibile

effettuare la riparazione in garanzia.

ciao

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1 RISPOSTA 1
profile.country.it_IT.title
cortocircuito
Nuovo

ciao freddymarcialis,

dal analisi fatta dal nostro centro assistenza il difetto riscontrato nello schermo del tuo pc

non è coperto dalla garanzia convenzionale Sony, danno provocato pertanto non è possibile

effettuare la riparazione in garanzia.

ciao