Шумы при активном шумоподавления в правом ухе WH—1000XM3

[jowoodik]

Около года назад купил эту наушники и был доволен) но буквально сегодня утром, когда включил их, то обнаружил что в правом наушнике появились шумы. Локализировал проблему - шумы появляются при включённом шумодаве и на шумоподавления ветра. В остальных значения ползунка шума нет. После этого прошерстил похожие темы, сбросил настройки, скинул сопряжение по блютузу, удалил и заново поставил приложение, попробовал проводное соединение со включённым шумодавом, но картина не поменялась. Если выключаю шумодав то все работает хорошо. Подскажите пожалуйста, что  делать в такой ситуации? Наушники очень крутые и мне нравятся, но без шумодава работать трудно(

забыл добавить что шумы слышно даже если наушники не сопряжены ни по блютузу ни с одним устройством, ни подключены линейно (по проводу)

[igorillo]

---

@jowoodik  написал (-а):

Около года назад купил эту наушники и был доволен) но буквально сегодня утром, когда включил их, то обнаружил что в правом наушнике появились шумы. Локализировал проблему - шумы появляются при включённом шумодаве и на шумоподавления ветра. В остальных значения ползунка шума нет. После этого прошерстил похожие темы, сбросил настройки, скинул сопряжение по блютузу, удалил и заново поставил приложение, попробовал проводное соединение со включённым шумодавом, но картина не поменялась. Если выключаю шумодав то все работает хорошо. Подскажите пожалуйста, что  делать в такой ситуации? Наушники очень крутые и мне нравятся, но без шумодава работать трудно(

забыл добавить что шумы слышно даже если наушники не сопряжены ни по блютузу ни с одним устройством, ни подключены линейно (по проводу)

---

Добро пожаловать на форум,

... пока суд да дело, присоединяйтесь-таки к дискуссии коллег с форума на идентичную тему ( для создания "критической массы"):

https://community.sony.ru/t5/audio/wh-1000xm3/m-p/2657719#M4427

Успехов   ...

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

Рекомендуем Вам обновить программное обеспечение согласно следующей инструкцией:
https://www.sony.ru/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm3/download...

После чего Вам следует инициализировать настройки, инструкция прилагается:
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ru/contents/TP0001703763.html 

Если данные действия не устранят неисправность, то Вам следует обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=55.7464553&longitude=74.1561617&categorie...