Bom Dia,
Em Novembro de 2017 adquiri uns Sony Wh-1000xm2 por ter lido nas reviews serem os melhores na sua gama. Confesso que o som é extraordinario, assim como o seu cancelamento de ruido.
Infelizmente, à cerca de 1 mês a dobradiça esquerda comecou a aparecer uma fissura sem que tivessem caido, ou mau uso. Dirigi-me à Fnac, pois foi lá que os comprei, e a Fnac reencaminhou para um agente autorizado sony que me informou que a garantia da Sony nao se responsabiliza por aquele tipo de dano e entregou-me um orçamento de aprox. 68.00€. Indignado com a situação, pois eu sempre tive cuidado com o aparelho, procurei na internet, e descobri que existem muitas outras situações com o mesmo aparelho, e que a Sony em algumas situações, a Sony admite que é um problema de qualidade do plastico.
Gostaria de saber como resolver a situação, pois acho muito injusto ter de pagar 68.00€ por uma peça de plastico que se encontra dentro da garantia, e que ocorreu apenas por colocar o produto na cabeça, tirar, e guardar na bolsa de transporte.
Podem encontrar-se inumeros casos semelhantes
https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00005O4lz0SAB/mdr1000x-headband-was-broken?language=en...
https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00004JW8ZLSA1/cracking-headband-on-wh1000mx2-headphone...
https://www.ozbargain.com.au/node/309028
https://community.sony.co.uk/t5/portable-audio/sony-mdr-1000x-bracket-broken/td-p/2345467/page/3
