Sony WH-1000XM3: невозможность ремонта

[anton.akhramovich]

Вот уже месяц как я пытаюсь починить Sony WH-1000XM3. 

После примерно 2 месяцев после покупки наушников они перестали заряжаться. Почти сразу обратился в официальный сервисный центр, который быстро нашел причину (вышла из строя какая-то плата отвечающая за зарядку), но тут же вынес вердикт, что плата больше не производится и заказать ее у Sony нельзя. Очень удивлен, так как наушники все еще продаются самой Sony как актуальные, новой версии еще не выпустили. 

Ситуация усугубляется тем, что гарантию я найти не могу =( а покупал наушники в поездке во аэропорту Франкфурта. 

Может кто-то знает есть ли какие-либо варианты все-таки вернуть к жизни наушники?

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

По вопросу гарантийности, рекомендуем Вам, ознакомиться со следующей информацией:

компания Sony производит большое количество моделей устройств с учетом особенностей разных регионов мира, где стандарты, законодательство, частотные сетки и другие параметры различаются. Этим обуславливается четкое разделение сервисной политикой Sony функций технической поддержки и сервисного обслуживания между региональными подразделениями Sony.
Сожалеем, но технической информацией по интересующей Вас модели WH-1000XM3 обладает только региональная служба поддержки, контакты которой Вы можете самостоятельно найти на сайте: http://www.Sony-europe.com/ выбрав соответствующий регион. Наша служба поддержки не имеет доступа к соответствующей технической документации и гарантийные обязательства нашей компании не распространяются на данный аппарат. В связи с вышеописанными ограничениями на региональную поддержку мы не можем предложить Вам бесплатный ремонт устройства.
Для решения вопроса рекомендуем Вам обращаться напрямую к продавцу либо в ближайший сервисный центр Sony для уточнения возможности и предварительной стоимости ремонта.

Также, рекомендуем Вам обратиться в другой сервисный центр, для проверки наличия комплектующих частей.
Список сервисных центров можно уточнить по ссылкам:
- Для Белоруссии и России: http://services.Sony.ru/support/files/asc/asc_ru.pdf
- Для Украины: http://services.Sony.ua/support/uk/repair/asc
- Для Армении, Грузии, Казахстана и Кыргызстана: http://services.Sony.kz/support/ru/repair/asc