Sony WH-1000XM3 windruis linker oorschelp

[DeMul1990]

Beste Sony,

Sinds gisteren heb ik last van een windruis in de linker oorschelp van mijn hoofdtelefoon. Het geluid omschrijft zich het beste als een zachte wind die een continu geluid veroorzaakt. Ik lees dat dit een vaker voorkomend probleem is en ik wil graag weten wat ik moet doen? Is het te verhelpen? En zo niet moet ik het product terugsturen? 

Groetjes,

Martijn

[Bibi_Sony]

Goedemorgen Martijn,

Bedankt voor je bericht. Vervelend dat er een ruis in de linkeroorschelp zit. Hoelang heb je de headphone al in bezit? Als je hem nog om kunt ruilen in de winkel zou ik dat aanraden.

Met vriendelijke groet,

Bibi