walkman sony nw ws413

[daniel1972daniel]

No funciona el auricular derecho, la música suena solo por el auricular izquierdo.

He reseteado pulsando durante 10 segundos el botón de apagado.

También he vuelto a configuración de fábrica pulsando a la vez el botón de reducir el volumen y el botón de avanzar pista.

Pero aun sigue sin salir sonido por el auricular derecho.

¿Alguien podría indicarme como solucionar este problema?

Muchísimas gracias

[Sofia-A6000]

Hola daniel1972daniel,

Como lo has reiniciado de fábrica y el problema persiste, es mejor que llames a un taller de Sony:

https://locator.sony/es_ES/servicecenters

Saludos,

Sofía

[daniel1972daniel]

Muchísimas gracias!!!

voy a llamar y a ver que me dice

[Sofia-A6000]

Hola daniel1972daniel,

Mucha suerte. Buen fin de semana.

Saludos,

Sofía

[daniel1972daniel]

Me han comentado que no se puede reparar.

Lo que me extraña es que en las instrucciones aparece que si deja de salir sonido por el  auricular derecho, si pulsas el botón de apagado durante 10 segundos entonces vuelve a estar operativo el auricular derecho... pero no consigo reestablecer el sonido en ese auricular.

¿Realmente no hay solución?

Gracias por la ayuda

[Sofia-A6000]

Hola daniel1972daniel,

Tenía otro reproductor y no era posible repararlo porque su reparación es muy cara. Este es el motivo por lo cual Sony no tiene piezas.

Saludos,

Sofía

[Dredwin]

Me ha sucedido lo mismo, el problema no ha sido aislado, pues ya me han cambiado 3 equipos, llevó años utilizando este tipo de equipo de Sony y no había tenido problemas, pero algo han cambiado, no sé, pero es llamativo que no solo han subido de precio y bajado la calidad. 

Sigo fiel a la marca porque el servicio técnico me han resuelto (cambiado el producto) pero no es normal que el equipo falle sin mas al mes o tres meses de uso, que es lo que mas me han durado en el ultimo año.

[Sofia-A6000]

Hola,

Creo que es mejor que llames a Sony directamente para comentárselo:

https://services.sony.es/supportMVC/es/Contact

Saludos,

Sofía