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¿Podrías ser un poco mas concreto con tu problema?
Intenta realizar una prueba de diagnóstico para identificar posibles problemas en la cámara principal, la cámara frontal, el flash o la tecla de la cámara como está indicado en el manual.
Te dejo el enlace (página 104): https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/V181/V1810402M.pdf#d1560e4a1310