VAIO kompletter Bildschirmt bleibt hängen, Laptop geht aus

[VPCEH1M1E]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem 2,5 Jahre alten VAIO. 

Wenn ich ihn anschalte funktioniert alles zunächst einwandfrei. Nach einigen Minuten (immer unterschiedlich) macht es dann kurz "plop" und alles bleibt hängen: der Bildschirm, die Maus, die Tastatur. Nichts funkioniert mehr. Nach ca. fünfminütigem Warten geht der Laptop von selbst aus.

Kann mir jemand helfen? 

Liebe Grüße, Diana

[Peter_S.]

Hallo Diana,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Es ist sehr schwer eine Ferndiagnose zu stellen. Dein Problem kann verschiedene Ursachen haben:

Ein Hardware Defekt

Ein Akku Problem

etc.

Hier mal einige Fragen, um das Problem einzukreisen:

• Betreibst Du Dein Notebook über den Akku oder mit Netzteil?
• Tritt das Problem auch mit Netzteil auf?
• Leuchtet die Betriebsanzeige des Netzteils noch, nachdem der Fehler aufgtreten ist?
• Tritt das Problem auch auf, wenn Du das Notebook ohne Akku und nur mit Netzteil betreibst?

Schöne Grüße aus Berlin

Peter

[stone69]

Könnte eine Abschaltung wegen Hitzestau sein. Zusätzlich zu Peter's Punkten:

Lad doch mal ein Tool zur Anzeige der Prozessortemperaturen runter (PC-Wizard oder ähnliches) und schaue mal was die Temperaturen machen bevor er ausgeht.

Falls das ein Problem ist, könntest Du versuchen das Teil vorsichtig mit Luft aus der Dose zu entstauben.

Soweit ich weiss bieten auch die SONY Servicestellen einen Reinigungsservice an.