BDV-E980W : problèmes après quelques jours de marche

[Fireball3290]

Bonjour,

Après quelques jours de fonctionnement sans problème :

- Bravia sync ne marche plus : la télévision KDL-46Z4500 ne trouve plus le BDV-E980W lors d'une recherche des périphériques HDMI, malgré le passage à non puis oui de "commande HDMI"

- lors du choix de l'entrée CABLE/SAT, il n'y a plus de son en provenance du décodeur canalsat le cube.

Une réinitialisation du système aux paramètres d'usine, ainsi qu'un maintien débranché pendant une heure n'ont pas réglé le problème.

Que faire en pareil cas ?

Merci d'avance.

PS à l'attention de Sony : J'ai essayé d'envoyer un mail à l'assistance via le site sans succès : à chaque tentative d'envoi, j'ai un message "la valeur doit être comprise entre 7 et 7" (Mais quelle valeur ?)

[-Mathilde-]

Bonjour Fireball3290,

Merci de votre message sur les forums Sony France. J'ai remonté le problème concernant l'envoi d'e-mail aux équipes concernées.

Cordialement,

Mathilde

[Fireball3290]

Bonjour,

Pendant le week-end, le son est réapparu lors du choix de l'entrée CABLE/SAT en provenance du décodeur canalsat le cube....

Mais rien pour Bravia sync. J'ai contourné le problème en programmant ma télécommande Harmony en conséquence.