Lecteur bloqué

[Dim-1958]

Bonjour,

J’ai récemment fait l’acquisition d’un lecteur SONY Blu-Ray BDP-S390 et
je me retrouve face à un problème que je n’arrive pas à résoudre :

Je le mets en marche et il fonctionne tout à fait normalement. Que je
visionne un DVD (raccordé à un projecteur, via HDMI) ou que j’écoute de la
musique en provenance d’une clé USB, tout est correcte. Mais lorsque j’arrête l’appareil,
je suis incapable de le remettre en marche et plus aucune commande ne répond,
que ce soit par la télécommande ou par les touches frontales.

Le seul moyen de le débloquer est de le débrancher, d’attendre plusieurs
heures et de le rebrancher. Après quoi, il fonctionne à nouveau tout à fait
normalement.

J’ai bien sûr essayé les différentes solutions de déblocage proposées
dans le manuel, mais sans succès. J’ai également procédé à la mise à jour du système,
mais le problème subsiste.

Est-ce une erreur de manipulation de ma part ou le problème vient-il de
l’appareil ?

Avant de renvoyer l’appareil, je tente de trouver une réponse sur ce
forum.

Merci d’avance…

[Rodolphe_Sony · Accepted solution]

Bonjour Dim-1958,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Vous avez fait toutes les manipulations possibles sur ce produit, je n'ai rien de plus à vous proposer comme test.

Retournez le produit au SAV de votre distributeur ou enregistrez votre demande d'intervention en ligne ici

Cordialement,

Rodolphe

Sony France