Pęknięta obudowa a gwarancja

[dorota.sz]

Witam serdecznie
Mój Vaio bardzo szybko stał się wadliwy-miesiąc od zakupu klawisz touchpada się zaciął, a spacja sama się włączała doprowadzając mnie do białego szaleństwa. Postanowiłam oddać na gwarancji do naprawy-niestety niosąc w ręce Vaio lekko uderzyłam w metalowe łóżko piętrowe kantem i mój Vaio pękł. Wszystko oprócz wcześniejszych usterek działa.
Czy to ma wpływ na gwarancję?
Czy mogę oddać sprzęt tak uszkodzony do serwisu i jak udowodnić, że usterki powstały przed pęknięciem. Wysłać oświadczenie świadków ?

[spolDon1fhkbr]

Myślę, że warto w pierwszej kolejności zapytać na Vaio Link... Może się okazać, że nie ma to znaczenia.

[dorota.sz]

Jutro zadzwonię-dzięki

[dorota.sz]

Tylko jak się tam dodzwonić jak mówią na infolinii, że pracują od 8 a o 08:48 infolinia jest nieczynna
Może wcale - nigdy jest nie czynna

[bart132]

Tylko jak się tam dodzwonić jak mówią na infolinii, że pracują od 8 a o 08:48 infolinia jest nieczynna
Może wcale - nigdy jest nie czynna

Według moich informacji infolinia jest czynna w godzinach 9.00-18.00 od poniedziałku do piątku.