Witam serdecznie wszystkich !
Mój problem z Vaio ( sve1111m1eb) nęka mnie praktycznie od samego początku jego użytkowania. Mianowicie po zakupie netbooka wszystko było tak jak należy, niestety po kilku dniach wystąpiły problemy z przyciskami klawiatury.. nie pamiętam już dokładnie które, ale problem był z trzema.
Oczywiście długo się nie zastanawiając wysłałem go na gwarancje, gdyż była to wada fabryczna klawiatury. Po kilkunastu dniach laptop wrócił do mnie, z dokumentacji wynikło, że klawiatura została wymieniona na nową a wszystkie podzespoły laptopa zostały przetestowane i są sprawne, do wszystkiego dostałem przeprosiny i "piękną" ściereczkę od sony.
Co się jednak okazało, "nowa" wymieniona klawiatura posiadała ten sam problem, który klawiatura stara, nie działała spacja, nie można było jej docisnąć.. Czyli, klawiatura nowa, przetestowana przez serwisantow o czym zapewnili mnie w piśmie, nie działała poprawnie...
Odrazu zadzwoniłem do Sony, po czym zostałem poinformowany, że mój produkt nie może zostać ponownie odesłany na serwis, do dzisiaj nie znam przyczyny.. Po długiej walce pojechał znowu, trwało to z 3 tygodnie zanim przyjęto go na serwis ponownie..
Kilka dni temu laptop wrócił poraz 2 z serwisu, klawiatura ponownie wymieniona na nową, działała 3 dni i ten sam problem pojawił się z przyciskiem 'm'. Działa ciężko i topornie.. ehh..
Proszę mi powiedzieć:
1. Ile razy jeszcze mój netbook będzie odwiedzał serwis w niemczech zanim bd mógł go normalnie użytkować ?
2. Czy mogę ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy, jeżeli któryś raz z rzędu serwis będzie zawodził ?
Proszę Serdecznie o opinie i pomoc, posiadam wszystkie dokumenty, meile z centrum pomocy sony.
