Hola buenas tardes.
Podriamos empezar por abrir el administrador de dispositivos y ver que procesos están activos.
También puedes probar a pasar el antivirus en modo a prueba de errores, por si acaso.
Si nada de lo que pruebes te resulve el problema, siempre puedes formatear al estado inicial del ordenador, pero depende del tiempo que quieras invertar también.
Trata de aportarnos todos los datos que puedas para ver si conseguimos ayudarte.
Saludos.
Saludos.
