No se reconoce el dispositivo USB

[samparra]

Hola

Tengo un Sony VAIO VGN-NS21Z con sistema operativo Windows Vista.

El caso es que durante todo este tiempo nunca he tenido problemas con los USB pero desde ayer de repente dejó de reconocerme el ratón. He probado el ratón en otros PC y funciona. Además tampoco reconoce otros ratones. Lo raro es que si lee mi disco duro, aunque no mi móvil. Además acabo de descubrir que tampoco va el cámara web (no se donde he leído que conecta como USB, o algo así).

He intentado actualizar el controlador del bug serie universal con la búsqueda en línea y nada, que ya está instalado el mejor controlador para ese dispositivo.

Me podríais orientar un poco?

Un saludo y gracias

Samuel

[samparra]

Nadie tiene alguna idea de qué puede ser?

He reinstaurado el sistema (con forme venía de origen, con los 3 CD) y sigue dándome el mismo error, diciéndome que no se reconoce el dispositivo USB.

Alquien sabría a qué se podría deber?

Gracias

[igara_ · Accepted solution]

Buenos días. Creo que mejor va a ser que llames a la SAT porque posiblemente tu problema deba pasar por sus manos.

Anota antes que nada tu número de serie del Vaio y cuando la operadora te lo solicite se lo vas dando

Cuando estés hablando con un operador cuenta bien todo lo que le sucede y lo que le has hecho y que sigue estando igual de mal

Llama a 

914 534 087

De Lunes a Viernes de 08:00 hasta las 18:00......... Todo esto si tienes garantia vigente

Si no te queda garantia llama entonces a este otro número

902 402 102

Mismo horario