Hola de nuevo, continuamos con la aventura de comprar un VAIO.
Increíble, ese servicio técnico de VAIO es más que la ley. No solo son capaces de decirte que no tienes derecho a reclamar sino que también se permiten el derecho de decirte que no tienes derechos a nada.
Es curioso que no puedas ponerte en contacto con un supervisor del servicio técnico. Es mas se permiten decirte que seguramente el supervisor que tiene que ponerse en contacto contigo no te va a llamar nunca.
Una carta de reclamación no surge efecto en nada yo creo que la usan para ir al lavabo.
Hasta cuando la ley te ampara ellos siguen a la suya. Ante este gran servicio mostrado por Sony vamos a empezar todas las medidas legales que sean posibles para solucionar el problema.
Esperaremos que uno de los dioses supervisores... se ponga en contacto conmigo..
RECORDAD:
*-SI NO ESTAS CONTENTO CON UN PRODUCTO DEVOLVEDLO DENTRO DE LOS 15 DIAS.
Normativa que ampara el consumidor ley 23/2003 "Garantias de venta de bienes de consumo"
*-EL VENDEDOR ES RESPONSABLE DE CUALQUIER FALTA DE CONFORMIDAD DEL COMPRADOR EN RELACION AL PRODUCTO EN UN PLAZO DE DOS AÑOS.
[Por lo que deducimos que nosotros no tenemos que ponernos en contacto con el servicio técnico de Vaio ya que no es la misma tienda sino una empresa subcontratada por lo que no es cosa nuestra].
*-EL VENDEDOR ES QUIEN DEBE RESPONDER ANTE CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGAIS CON EL PRODUCTO AUNQUE HAYAN PASADO LOS 15 DIAS QUE SUELEN DAR COMO GARANTIA.
*-ANTE UNA FALTA DE CONFORMIDAD CON EL PRODUCTO EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO A QUE EL VENDEDOR LE SUSTITUYA EL BIEN ADQUIRIDO POR OTRO CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS O QUE SE LO REPARE. (SERA EL CONSUMIDOR QUIEN ELIJA LAS DOS ALTERNATIVAS SEGUN SU PROPIO CRITERIO EL VENDEDOR NO TIENE NADA QUE DECIR Y DEBE ATENDERSE A LO QUE EL COMPRADOR DETERMINE).
*-SI UNA VEZ REALIZADA LA REPARACION DEL BIEN, ESTE SIGUE SIN SER CONFORME PARA EL CONSUMIDOR, ENTONCES TENDRA DERECHO A EXIGIR LA SUSTITUCION DEL PRODUCTO, LA REBAJA DEL PRECIO O LA RESOLUCION DEL CONTRATO.(LA LEY HABLA DE UNA REPARACION, NO DE DOS, TRES O MAS..).
*-LA RESOLUCION DEL CONTRATO CONSISTE EN LA ANULACION DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y, CON ELLA, OBVIAMENTE LA DEVOLUCION INTEGRA DEL PRECIO PAGADO POR EL COMPRADOR.
Gracias por vuestra atención y recordad las reclamaciones tienen que ser del tipo oficial, la interna creo que he comentado antes para que la usan..
Saludos a todos los que estáis como yo y a los que no os deseo mucha suerte para que no os pase lo mismo!! Recordad vuestros derechos!!!
