Buongiorno. Vi espongo il problema a me capitato in questi giorni e forse risolto.
Riaccendo il PC portatile (3 anni dall'acquisto) SonY vajo VGN 485b, 1 giga ram, hd 80GB: il SO non viene individuato, l'HD non gira....riavvio 7-8 volte...nulla. Stacco la batteria e l'alimentazione di rete per 10 minuti, riprovo: il PC si riavvia, come se "tutto ok"---> la musica appare gracchiante e distorta; eseguo scandisk, utility di check su HD, antivirus, guardo il pannello di controllo, eseguo test di memoria RAM: sembra tutto a posto, il PC stà acceso 6 ore!! Poi spengo e provo a riaccendere: il SO (W XP) non viene trovato e non solo, anche il lettore ottico non viene letto....
Dopo svariate prove, noto che il PC "tende" a riavviarsi solo se senza batteria (ma non è una certezza...)....temo danni all'alimentazione e/o batteria andata....
SOLUZIONE: La sony mette a disposizione un sito specifico per PC Vajo (prodotto anche attualmente) con tanto di aggiornamenti ma soprattutto un numero a tariffa urbana per problemi (anche fuori garanzia): premetto che il PC portatile era completamente aggiornato sia nei driver che nel SO W XP. Chiamo il n tel assistenza, dove un competente operatore, individuato il modello di PC, mi dice che il problema era PROPRIO IN UNA RECENTE PATCH DEL SO CHE PROVOCAVA UN MALFUNZIONAMENTO NEL CONTROLLER HD-LETTORE OTTICO!!! Quindi, su pannello di controllo\sistema\hardware\gestione periferiche\controller ide-ata/atapi\canale primario ide-->impostazioni avanzate: commutare su "SOLO PIO" poi rimettere "DMA SE DISPONIBILE" , "OK", poi disinstallare "Canale primario IDE", riavviare.....
IL PROBLEMA SEMBRA SCOMPARSO, NON SOLO IL TEST DELL'HD PRIMA DAVA UN Ta=54ms, dopo tale aggiustamento è andato Ta=24ms con transfer rate decisamente più elevato.
DECISAMENTE L'ASSISTENZA RICEVUTA E' RISULTATA MOLTO EFFICIENTE, CON IL MARCHIO SONY CHE NE GUADAGNA MOLTO (IN MERITO ALLA VICENDA DESCRITTA)
