le support est désespérant pour ce produit je suis toujours sans réponse pour mes problèmes avec :
- plantage avec une mise à jour windows update,
- coupon 100€ remboursé pour l'achat de cet appareil sur vaio-europe.com indisponible (le pdf mis sur le site de sony n'est pas le bon, c'est celui du XL202, donc publicité MENSONGERE)
- incapacité de récupérer le son et l'image de mon magnétoscope, je ne sais pas quel logiciel utiliser ou quoi faire apres avoir branché les cable en vidéo et audio in (cable composite jaune, rouge, blanc)
foutage de gueule sur support sony, 15j apres ouverture des dossiers, on me répond 'désolé pour l'attente, les équipes cherchent toujours'...
de qui se moque - t - on ?
en tout cas, si des utilisateurs peuvent m'aider... si je me base sur ce post, c'est que le branchement de la freebox doit se faire comme mon magnéto, alors comment vous récupérez l'image ???
merci
Je ne me suis pas encore lancé dans la connexion avec un magnétoscope, ayant déjà pas mal de soucis avec la TV...
Cependant l'entrée en composite devrait fonctionner. En entrée sur le Sony on a le choix entre entrée composite ou bien s-vhs (video) + audio analogique (cables rouge + blanc).
Effectivement le support est décevant. Ce n'est pas une critique personnelle sur les personnes avec qui j'ai été en contact et qui à priori font pour le mieux mais plutôt un manque de formation et/ou de moyens. De plus la documentation est totalement silencieuse sur la connexion en amont du Sony de boitiers TV (Freebox, Neuf,...) pourtant désormais assez répandus. D'où une obligation de faire appel au support sur ce sujet mais, hélas, le support ne semble pas connaitre ces configurations ou en tout cas ne les a jamais expérimentées. Bref, avec ce type de matériel High Tech il vaut mieux avoir en entrée une bonne vieille antenne hertzienne si on ne veut pas avoir de soucis, c'est plutôt paradoxal....
