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Mau funcionamemta da Drive de DVD/CDrom Vaio VGN-FZ21M

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margonal
Explorador

Mau funcionamemta da Drive de DVD/CDrom Vaio VGN-FZ21M

Olá a toda a comunidade.

Peço ajuda para o seguinte problema.

Há algum tempo fiz o upgrade do meu SO do Windows Vista para o windows7 home premium.

Consegui fazer a atualização mantendo o bom funcionamento da generalidade do hardware.

Ontem pretendi gravar um DVD, (já algum tempo que não fazia tal operação) e qual o meu espanto

que não o consegui fazer. Para a tal gravação utilizei o Nero, tentei com o programa do windows

e nada o resultao era sempre a mesma mensagem,  que anexo. (Ocorreu um problema durante a gravação do disco ....etc)

Depois disto tentei com vários discos de dvd e era sempre o mesmo.

Já tentei actualizar os drivers  mas recebo a informação que estão atualizados. Tentei encontrar drivers na

net e também no suporte da sony mas não consigo encontrar

Alguém sabe informar onde poderá estar a origem deste problema e se há alguma solução conhecida?

Agradeço a atenção e a ajuda da comunidade naquilo que fosse possível.

obrigado

com vários discos de dvd e era sempre o mesmo.

Já tentei actualizar os drivers  mas recebo a informação que estão atualizados. Tentei encontrar drivers na

net e também no suporte da sony mas não consigo encontrar

Alguém sabe informar onde poderá estar a origem deste problema e se há alguma solução conhecida?

Agradeço a atenção e a ajuda da comunidade naquilo que fosse possível.

obrigado

CDROM.png

2 RESPOSTAS 2
Ricardo-M
Membro

Olá Margonal

 

Já experimentou contactar directamente o serviço de apoio da SONY?

 

Sugiro que explique a sua situação aqui, neste formulário oficial de assistência electrónica:

 

http://services.sony.pt/support/pt/contacts/email

Neste site será necessário introduzir o número do seu modelo Sony, por isso tenha-o consigo.


 

Cumprimentos

Espero que assim solucione!

profile.country.pt_PT.title
V57...
Participante

Os drivers da drive de cd/dvd são automaticamente instalados pelo Windows.

 

Experimente gravar com um outro software.