Portátil liga mas não apresenta imagem

[jpdo1991]

Bom dia,

Eu tenho um Sony Vaio VGN-S5HP e o disco "queimou". Quando eu fui trocar de disco o portatil deixou de mostrar imagem no ecrã, mas notasse que ele tenta arrancar visto que o leitor de dvd dá duas "aceleradelas" quando se carrega no butão de ligar mas nao apresenta imagem no ecrã do portátil nem num ecrã externo! já exprimentei trocar as rams deste portátil mas sem efeito! Sabem o que pode ser?

Com os melhores cumprimentos,

João Oliveira

[-charlie-]

Caro jpdo1991,

Conseguiu resolver seu problema?

Cumprimentos

[-frank-]

Olá jd1991!

Já ouvi falar de problemas parecidos em que o defeito era na placa de vídeo, mas só um técnico especializado poderá responder isso com precisão. Creio que o melhor seja entrar em contato com a assistência. Seu portátil ainda está na garantia? De qualquer forma aqui estão os contatos:

Assistência telefónica
(+351) 808 200 185
  

Assistência através de correio electrónico
Formulário de pedido de assistência
http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_pt_PT

Fax: (+351) 21 891 20 01

Endereço
Sony Portugal, Unipessoal, Limitada
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide

cumprimentos.

Message was edited by: -frank-

[V57...]

Caro jpdo1991,

Benvindo ao forum da Sony...

Quando liga o portátil, não aparece nada no ecrã?

Quando trocou de disco, que sistema operativo instalou?

Cumprimentos.