SVD1121Z9R

[onlyman]

добрый день!

счастье кончилось - перестала работать встренная клавиатура

запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

{Превышение времени ожидания устройства}
Указанная операция ввода/вывода на устройстве %hs не была завершена за отведенное время ожидания.

подсветка работает и тачпад тоже работает

сбросил все на новое - но ничего не помогло

также решить проблему встроенными программами не удалось

также перестал работать usb-if xhci usb host controller (это устройство работает неправильно, так как окошками не удается загрузить для него нужные драйверы - код 31

что делать то уважаемые знатоки

[kaktys3431]

Наверно пробовать лечить.

Снова и пошагово написать, откуда выросли ноги у Ваших проблем.

Поменьше слов побольше фактов:smileywink:

[don_Jenaro]

Привет.

Мне кажется, нужно обращаться в саппорт. И чем скорее, тем лучшее. Похоже, что началось-то не с клавы, а именно с пресловутого usb host controller. И клава (насколько я понимаю, отстёгивается?) usb-шная отсюда же питается. Звони на жаркую линию и требуй ремонта.

Удачи.

[alexrz]

Перед походом в АСЦ, которого скорее всего не избежать, попробуйте снять статику, только можно ли самостоятельно снять батарею(?) - перед началом снесите usb контроллеры из диспетчера устройств (они потом при запуске установятся, бояться нечего), выключаете аппарат, выдергиваете штекер блока питания из аппарата, снимаете батарею (см "?" выше), нажимаете кнопку вкл и держите ее 30 сек, затем оставляете аппарат на 15 мин и производите обратные действия. Если не поможет - поход в СЦ. Удачи!

P.S. Даже если батарею снять невозможно без нарушения гарантии - снесите хотя бы usb контроллеры и просто перезагрузите аппарат - другими словами переустановите usb контроллеры.

Message was edited by: alexrz