Bonjour,
afin d'obtenir le maximum de réponse à votre soucis, je vous conseille de déplacer votre post dans la catégorie TV et Home Cinéma, les membres de la communauté seront plus à même de vous répondre et votre question sera plus visible.
PS : je viens de voir que c'est déjà le cas... désolé.
Pour essayer de répondre à votre question, y-a -t-il dans le guide d'utilisation un problème similaire expliqué à la fin avec des manipulations à effectuer?
Le problème que vous indiquez semble être un problème de logiciel interne à la TV, comme si lors du démmarrage, la tv cherchait à s'allumer mais ne trouvait pas les bons "pilotes" ...
Débrancher la TV quelques jours et réssayer de l'allumer. Si le problème persiste, insister auprès du service client!!
Essayer d'envoyer un mail au SAV Sony, qui répond généralement assez vite (même si la réponse n'est pas apportée directement, vous aurez au moins un contact avec un numéro de tel)!! Sinon, je vous conseille de renouveller régulièrement votre appel au SAV afin d'obtenir quelqu'un directement en ligne qui puisse essayer de vous dépanner.
