KDL-40NX800 SUCIEDAD PANTALLA

[pruizs]

Hace dos años que poseo una KDL-40NX800 y ya la he mandado dos veces al SAT por el mismo motivo:

Aparece una mancha entre el "panel lcd y el glass monolitic" según se lee en el parte de reparación. Esta mancha empieza en la parte inferior de la pantalla justo encima del logo de SONY ocupando "casualmente" justamente el ancho del mismo y asciende en forma de llama hasta mas de la mitad de la pantalla.

La primera vez, el técnico me dijo que esa reparación no entraba en garantía puesto que era suciedad y esta segunda vez además me ha dicho que es un "problema de este modelo y que NO TIENE SOLUCION" ¿las causas? ni se sabe, puede ser una corriente de aire, condensación del aire acondicionado..... vaya usted a saber ¿que hacer? cambiarlo de sitio....¿donde? pues no se si ponerlo en la cocina o el aseo, la azotea para que se ventile........ no se :smileyconfused:.

No hace falta que diga la cara que se me quedó :smileyshocked:.

Ahora mismo el televisor está en el SAT y yo a la espera de noticias del mismo puesto que le dije que si este problema no tenía efectivamente solución definitiva que me lo dijese para poder decidir que hacer, reclamar, ponerlo a la venta, tirarlo y no comprar nunca más nada de SONY.

Me puse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y me dijeron que si ya habia tenido dos reparaciones de la misma avería tenía que mandar los partes de reparación para que le diesen una solución y en ello estoy... esperando el segundo parte de reparación, pero verdaderamente preocupado por la "cronicidad" de este fallo que yo calificaría como DEFECTO DE FABRICACIÓN.

Mi pregunta es... ¿a alguien más le ha pasado esto? me consta que si, puesto que hay hay otro post en este mismo foro por no se dá solución en él, y en caso afirmativo ¿Que solución os han dado?

Saludos

[JORDIDANCE]

Hola:

Me llamo Jordi Tormo Reig  les explico el motivo de esta mediación,el 10/06/2010 compre un televisor SONY modelo kdl40nx800 valorado en 1800 euros.

al poco tiempo le apareció una mancha en el centro del televisor, llamé al servicio técnico y como adjunto y remarco en la documentación solo se limpio, no se reparó para que no volviera a pasar, esto continua sucediendo,esta es la tercera vez que me sucede,continua el problema, y claro es una molestia.

Por otra me dicen que eso es normal que el televisor esta fabricado de forma que puede que ocurra eso,yo les dije que en bares y terrazas situados en la costa tienen televisores como el mio y no les sucede nada y también que en mi casa tengo otros similares a poca distancia y tampoco les pasa nada, se supone que es un producto domestico que esta preparado y testado para estar en un domicilio, y por el coste del mismo no debería suceder.Se ve por lo que tengo entendido se supone que necesito una habitación muy limpia donde no tenga polvo ni deje fumar a nadie ni haya nada de humedad para que no vuelva a entrar nada el el cristal protector.De lo contrario volverá a suceder.

Me dijeron telefónicamente que puedo repararla por mi cuenta pagando y como la reparación tiene tres meses de garantía que vaya llamando antes de que cumpla el plazo y que así no pagare mas pero que tendré que estar cada tres meses reclamando.

He intentado hablar con el servicio técnico y me dicen que no se hacen cargo.Cuando, los especialistas de la tienda donde lo compre me dicen que se deberían hacerse cargo ya que a otros clientes se lo han solucionado.