Come mai il tv si spegne?

[smack85]

Come mai la tv si spegne,mentre sto giocando a ps4 o mentre navigo su you tube o mentre guardo un film si spegne epoi si riaccende da solo e un tv 55 pollici serie kd-55xd8599.Qualcuno sa darmi una spiegazione grazie

[Marino.Manolo]

Ciao e benvenuto,

non penso ci sia una logica, non dovrebbe spegnersi, prova un riavvo di Android TV mantenendo premuto Power/OFF sul telecomando (fino al riavvio stesso).

Manolo

[smack85]

ok una volta che faccio questa prova se il problema si verifica di nuovo cosa dovrei fare o come comportarmi grazie.

[Marino.Manolo]

• Controllare che il firmware sia aggiornato.
• Tentare un ripristino alle impostazioni di fabbrica.

Fatto ciò se il problema continua a presentarsi temo occorrerà contattare un'assistenza, considera che potrebbe anche trattarsi del solo alimentatore a causare questa "noia".

Dopo queste ulteriori verifiche/prove, senza che vi siano miglioramenti, girerò la questione al Customer Care.

Manolo

[smack85]

ti ringrazio per le informazioni vedrò nei prossimi giorni se riaccadrà ancora grazie

[Marino.Manolo]

Ok, fai sapere.

Manolo