Problemi di visualizzazione KDL-50W809C

[seerjon]

Un paio di mesi fa ho acquistato la TV in oggetto e da qualche giorno ha iniziato a darmi problemi di visualizzazione in tutti i menu, mentre la TV si vede perfettamente. Ho provato a fare anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica ma senza successo. Il firmware ovviamente è aggiornato.

Cosa posso fare per risolvere questo problema???

[Marino.Manolo]

Ciao,

davvero insolito, perdonami con ripristino non intendi il solo Reboot di Android TV ma hai proprio riportato il dispositivo allo stato iniziale vero? Te lo domando perché con quello che hai scritto di aver tentato non resterebbe che l'assistenza.

Manolo

[seerjon]

Ciao Manolo,

ho riportato il dispositivo allo stato iniziale ma non è servito a nulla.

Suono e immagini della TV non hanno problemi mentre tutti i menu si vedono male.

L'assistenza è esattamente quello che non volevo leggere... 

Non c'è la possibilità di reinstallare il firmware?

[Marino.Manolo]

Se anche tentassi il TV non rileverebbe un nuovo firmware, restituendo il messaggio di "già aggiornato" e la procedura si interromperebbe. Questo con il file che trovi alla pagina di supporto.

In assistenza, anche solo inviandotelo, potrebbero avere una versione che bypasserebbe il problema...

Ad ogni modo, ti ho inviato un messaggio privato qui in Community.

Manolo