TV Sony Bravia 55" XF90

[Cosimo_Saracino]

TV Sony Bravia 55" XF90. Televisore acquistato 2 mesi fa. Aggiornato ma, le App come GOOGLE PLAY, GOOGLE FILM, GOOGLE GIOCHI non solo NON funzionano ma bloccano tutto il menu e sono costretto a spegnere e riaccendere.

Qualcuno ha sperimentato e/o risolto questo bug?

Grazie

[jojo-76]

Buongiorno Cosimo_Saracino

puoi controllare di avere questa versione firmware installata (6.5629)?

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-55xf9005/downloads/0...

Se hai già questa hai per caso provato a fare un ripristino ai dati di fabbrica? (considera che dopo dovrai rifare la sintonia e reinstallare tutte le app non di sistema, insomma il Tv viene riportato allo stato "out of the box" ovvero lo stato inziale di quando lo hai sballato).

Prima di fare questo però prova a vedere se svuotando i dati della memoria cache sblocca il funzionamento di queste apps.

Facci sapere

[Cosimo_Saracino]

Farò un ulteriore tentativo e vi terrò aggiornati. Non vi nego però che la situazione mi irrita. Soprattutto perché sono stato sempre assertore della professionalità Sony!

[Cosimo_Saracino]

Ho controllato il codice di riferimento del sistema operativo attualmente installato : PKG6.5629.0177EUA.

In pratica, l'ultimo aggiornamento disponibile. Purtroppo nessun miglioramento. Google Play Store continua ad essere inattiva e questo mi preoccupa.

[jojo-76]

Torno a chiederti se hai già fatto il ripristino ai dati di fabbrica.

Dopo un aggiornamento firmware è consigliabile (in caso di malfunzionamenti o problemi tentare questa strada).

Hai già provveduto a fare tale ripristino?

facci sapere.

[Cosimo_Saracino]

Ripetuto fase ripristino 2 volte. Nulla è cambiato. La connessione internet è buona ma le app multimediali (a parte quelle poche preinstallate) non sono visibili e Google play store, Google film ecc non rispondono nel modo più assoluto!

[Cosimo_Saracino]

[jojo-76]

Proviamo così...anche se avendo fatto il ripristino dei dati di fabbrica non dovresti avere problemi di Cache...

HOME--> IMPOSTAZIONI--> MEMORIA E RIPRISTINO-->ARCHIVIO CONDIVISO--> e svuota la cache.

facci sapere se risolvi.

altrimenti sinceramente non saprei cosa altro consigliarti.

[Marino.Manolo]

Scusa se faccio l'Avvocato del Diavolo o il San Tommaso della situazione... Esattamente il ripristino come lo hai effettuato?

Manolo

[Cosimo_Saracino]

Seguendo le istruzioni a video