KD-49XF7596

[Elena_cher]

В главном меню не могу перейти в пункт C, D, E, переключается только на пункты А и В. Подскажите, как вернуть полное управление главным меню? 

[SonySupportRussia]

Добрый день! Рекомендуем выполнить перезагрузку телевизора по данной инструкции:

1. Отсоедините кабель электропитания телевизора от электрической розетки

2. Оставьте телевизор отключенным приблизительно на одну минуту

3. Снова подключите кабель питания к электрической розетке

4. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его

5. Подождите приблизительно 40 секунд, чтобы телевизор полностью запустился
Далее необходимо выполнить принудительный сброс до заводских настроек телевизора. Для этого
1. Отсоедините кабель питания телевизора от электрической розетки.

2. Одновременно нажмите и удерживайте в нажатом положении кнопки включения питания и снижения уровня громкости на самом телевизоре (не на пульте дистанционного управления), и затем (удерживая кнопки в нажатом положении) подключите кабель питания к электрической розетке.

Продолжайте удерживать кнопки в нажатом состоянии, пока не загорится зеленый светодиодный индикатор.

[Elena_cher]

Сделала все по пунктам, вроде заработало, но после настройки главного экрана опять пропала навигация по главному экрану.