Выключается самопроизвольно KDL-49-we755

[jerrydimko]

KDL-49-we755 самопроизвольно выключается, стоит последняя прошивка. После выключения никакой индикации нет, на пульт д/у не реагирует. Включить можно лишь отключением блока питания от сети. Отключение питания телевизора не помогает. Может проработать день без отключений, а может и каждые 15 минут выключаться. Максимум было порядка 10 отключений за день.

[igorillo]

---

@jerrydimko написал (-а):

KDL-49-we755 самопроизвольно выключается, стоит последняя прошивка. После выключения никакой индикации нет, на пульт д/у не реагирует. Включить можно лишь отключением блока питания от сети. Отключение питания телевизора не помогает. Может проработать день без отключений, а может и каждые 15 минут выключаться. Максимум было порядка 10 отключений за день.

---

Добро пожаловать на форум,

... самое время пробовать применить для такого "глючного" случая безсистемного самовыключения (в т.ч. возникшего в результате обновления прошивки) кое-что из средств, что в арсенале простого пользователя BRAVIA применительно к моделям non-Android TV (если еще не применяли, и в порядке возрастания):

1. перезагрузка через обесточивание на пару мин., будет нелишним после обесточивания отсоединить все разъемы, вкл. антенный:

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00023479

2. сброс настроек к заводским (программный) через меню ТВ.

3. сброс настроек к заводским (аппаратный):

https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661

Успехов , и рассказывайте...

[jerrydimko]

Делал все кроме аппаратного сброса, сделаю его как только доберусь до дома.

[igorillo]

---

@jerrydimko написал (-а):

Делал все кроме аппаратного сброса, сделаю его как только доберусь до дома.

---

... по результату аппаратный от программного сброса не отличается (аппаратный необходим, когда недоступно меню ТВ), а вот проверить штатный адаптер питания было бы нелишним.

[jerrydimko]

Сделал аппаратный сброс, проблема осталась. Как проверить блок питания, понятия не имею, обидно что телевизору чуть больше месяца, а проблема начала появляться буквально через две недели.

[igorillo]

---

@jerrydimko написал (-а):

Сделал аппаратный сброс, проблема осталась. Как проверить блок питания, понятия не имею, обидно что телевизору чуть больше месяца, а проблема начала появляться буквально через две недели.

---

... если не применяете устройства защиты электроприборов  (в Вашем случае, прежде всего - для защиты ТВ) - отчего же, перво-наперво, просто не протестировать внешний БП от ТВ (?    ) :

1. этот БП на ином совместимом девайсе (возможно найдется совместимый ноут), или

2. другой совместимый БП 19.5V, 6.2A (возможно найдется совместимый от ноута - сверяем эл. параметры на шильдиках  ) на Вашей модели ТВ.

Успехов , и рассказывайте...

[jerrydimko]

К сожалению другого блока питания нет, проблема имеет место быть и по сей день.

[igorillo]

---

@jerrydimko  написал (-а):

К сожалению другого блока питания нет, проблема имеет место быть и по сей день.

---

... ну, тогда перед тем, как обратиться в АСЦ, отчего бы в таком случае не проверить внешний блок питания самостоятельно, воспользовавшись одной из легкодоступных рекомендаций на собственное усмотрение (?):

https://www.google.com/search?source=hp&ei=8sIPW9ibKYK2swGynYWwBQ&q=как+проверить+внешний+блок+питан...

[jerrydimko]

Я конечно могу это сделать, но были заплачены деньги за товар, который работает с косяками. Не думаю что должен настолько далеко углубляться в решение данной проблемы. Поэтому оставил завку в сц.

[jerrydimko · Accepted solution]

По итогу прислали мастера, заменили блок питания, полет нормальный уже четвертый день. Будем смотреть дальше.