Hola buenas noches.
Te explico por encima cómo tendrías que mirar la memoria ram,si. Si tienes dudas te aconsejo entonces que se lo dejes a un amigo que tenga conocimientos informáticos o un tecnico cercano.
Coloca el portatil boca abajo, mira ver si en medio o un lateral tiene una pequeña puerta con un tornillo o dos y fijate también si tiene escrito RAM o algo así, que seguramente esa pequeña apertura esté las memorias (eso espero). Si por un casual por la parte trasera no tiene ningún tornillo en medio o lateral,seguramente tu portátil necesite un desarme mayor,y es ahí donde si te aconsejo que lo lleves a un ténico porque es más complicado el asunto para ti.
Si abre la tapa o puerta verás una placa pequeña y con dos ajustables por los laterales, haz como palanca en los laterales y verás como se te levantan o salen los modulos rams. Una vez lo hayas quitado, pues lo vuelves a colocar, cierra la tapa y enciende el portátil a ver que tal.
Si no lo tienes claro mejor no hagas nada, pero te advierto que es muy fácil el quitar y poner una memoria ram
Espero te sirva de ayuda.
Un saludo
