Oui, bien sûr. Le problème se situe bien au-delà du début de la restauration. Comme je l'ai écrit, la restauration commence (tous mes fichiers sont effacés...), puis après une dizaine de minutes elle s'arrête...
La hotline téléphonique m'a dit que cela provenait sans doute d'une détoriation du disque de réparation, ce qui n'a pas de sens vu que je ne l'avais jamais utilisé. D'ailleurs, je parviens à copier ce disque sur un autre, ce qui indique que les fichiers ne sont pas détériorés.
Merci d'avance pour une réponse qui prenne en compte tout ce que j'ai exposé.
