problema a abrir anexos de e-mail. zip

[NunoAmaral]

boa noite.

Adquiri recentemente um tablet xperia s. depois de configurar duas contas de e-mail (sapo e google) recebo correio, mas não consigo abrir os anexos .zip. surge uma mensagem de aviso "não  é possível abrir o anexo por conter dados potencialmente perigosos".

tenho antivirus avarst instalado e o descompactador winzip.

será  que alguém me consegue ajudar a ultrapassar o problema?

Obrigado

[V57...]

Caro NunoAmaral,

Bem-vindo ao forum da Sony...

Certamente trata-se do Avast que impede a abertura dos ficheiros...poderá tentar desactivar o antivírus...

Cumprimentos

[NunoAmaral]

Boa noite.

Segui a sugestão, tendo procedido à desinstalação do avast. Não resultou.

Agradeço esclarecimento de quem o puder fazer.

Obrigado.

Cumprimentos,

Nuno Amaral

[V57... · Accepted solution]

Caro NunoAmaral,

Experimentei agora abrir um ficheiro em formato zip...também não o pude abrir porque não é um ficheiro Pdf...isto leva-me a concluir que o Tablet apenas descompacta ficheiros que sejam Pdf...

Confirme aqui com a assistência...

Cumprimentos

[NunoAmaral]

Boa noite,

Tentei receber um ficheiro pdf zipado e também não consegui.

Caso conheçam outra alternativa para ultrapassar o problema, agradeço que me informem.

Obrigado por toda a atenção que está a ser dado a este assunto e grande importância psra mim, uma vez que recebo frequentemente ficheiros zipados.

Com os melhores cumprimentos,

Nuno Amaral

[V57...]

Tentei desta vez abrir um ficheiro pdf zipado e não consegui...desinstalei o antivírus e também não me foi possível abrir o referido ficheiro.

Tentarei saber alguma coisa nos próximos dias...

Cumprimentos

[JJ2012]

Boas

Hoje estive a fazer uma tentativa e tudo funcionou ok.

Utilizei os programa para aceder ao email (da ZON já com a plataforma Outlook), Firefox e o Explorador que vinha com o Tablet S.

Pediu logo para iniciar a transferência, ou para escolhar um programa para abertura (no Firefox).

O programa que utilizai para abrir o ficheiro zipado (uma factura da Via Verde) foi o File Expert

https://play.google.com/store/apps/details?id=xcxin.filexpert&feature=search_result

Cumprimentos

Nota:

Não tenho qualquer anti-virus.

[V57...]

Obrigado pela informação....:smileywink:

Cumprimentos