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Sony 49XE9005 se reinicia en bucle

systemallica
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Sony 49XE9005 se reinicia en bucle

Esta mañana mi TV me ha notificado que había una nueva versión del firmware, así que he aceptado y ha comenzado el proceso de actualización.

 

Al terminar, la TV ha mostrado el logo de Sony, y a partir de ahí lo único que hace es reiniciarse.

 

He probado a esperar unas horas pero nada cambia.

 

He probado a descargar el firmware y ponerlo en un pen, pero nada cambia.

 

He probado a forzar un factory reset pulsando los botón de encerdido y volumen- pero tampoco funciona, la luz verde aparece pero la televisión sigue reiniciandose como si nada.

 

Qué puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

Si se ha producido tras una actualizacion, y tras intentarlo con un restablecimiento con los botones que describes enchufándolo a la red tras mantenerlos pulsados a la vez con el televisor previamente desenchufado, inténtalo algunas veces mas, pero si no responde solo queda contactar con el Soporte de Sony como figura en este articulo

 

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00253404

 

Soporte Sony

 

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

 

Saludos

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

No te he comentado, intenta la restauración tras desconectar todo lo conectado al televisor, incluido el cable de antena, de red de internet, HDMI, USB, etc. Es decir solo el TV desenchufado de la red eléctrica el TV y pulsar ambos botones Power y Volumen ( - ) y de nuevo sin soltarlos enchufarlo a red eléctrica.

 

Saludos

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“