Hola Rocio. Me alegro que, como especialista de la Comunidad, tu experiencia con el reembolso haya sido tan satisfactoria en la compra de tu compacta.
Como dices que no conoces lo del número de serie del flash, por ello lo relato mejor. La web del cashback te exige que introduzcas el número de serie del producto con 7 cifras. En el flash viene impreso sobre negro, que se ve muy mal, un número de 6 cifras con una letra. Si lo introduces en la web del cashback te sale un mensaje de error pidiendote que intruduzcas 7cifras. En la caja no viene, como en las cámaras o en los objetivos, la pegatina del código de barras con la letra "p" seguida de números, ni la letra "s" seguida de números (este es el mismo número con 7 cifras que viene impreso como de serie en las cámaras y en los objetivos). Es evidente que no has comprado un flash porque imagino te hubiese pasado lo mismo. En cualquier caso, para poder seguir rellenando la solicitud de cashback metí 7 cifras que venían en la caja debajo del Código de barras, pero que no coinciden con las 6 cifras y la letra que es el único número que viene impreso en el flash. Algo hay mal, que Sony debe corregir.
El calvario se ha confirmado después, ya que a todo esto, se ha sumado mi torpeza de cometer el error de olvidarme que, en las bases que conoces muy bien y citas, te exigen algo tan importante y determinante de que mi mano no salga en la foto del producto con el número de serie. En la foto aparece el producto con los únicos números (supuesto número de serie) del flash, que coincide con la factura que aporto del establecimiento, aporto además foto de la caja con sus números, pero no sale algo tan importante como mis dedos y mi mano en la foto. Los números que aparecen en el flash se ven tan mal que sacar la foto sosteniendo con una mano el flash (que no es pequeño) y sacar la foto con la otra se hace dificil enfocar los números, y claro cometí la torpeza de que la mano no sale sosteniendo el producto.
No volverá a ocurrir, porque nunca más estaré incentivado con esta promoción, y eso que con 6 cuerpos Sony sin espejo, de objetivos intercambiables, a mis espaldas, además de alguna compacta, y más de 12 lentes full frame, algunos cashback he aprovechado a lo largo de mi trayectoria. Pero se acabó el cashback de Sony para mí.
Particularmente me estimula y me atae más, además me parecen más elegante, las promociones que realizan otras empresas o marcas, como por ejemplo Batis, que te hacen el descuento en factura a la ***** de comprar, con lo cual te evitas este calvario de, en un plazo determinado, cada vez más reducido, tener que realizar labores administrativas y fotos, incluido de tu mano, para que te reembolsen el dinero que ya has pagado. Por cieto antes podías solicitar el reembolso a partir de los 15 días de la compra y ahora tienes que esperar 30 días.
Me alegro Rocio que estés tan contenta con este tipo de promociones que te obligan a, después de haber comprado y pagado, a rellenar una solicitud, en un plazo determinado de la compra, aportando fotos de facturas (que más de una vez he tenido que volver al comercio porque se han olvidado de incluir en ella el número de serie del producto, mira que torpeza del comercio, pero ocurre), fotos del producto, fotos del modelo, fotos de la mano, aportar tu número de cuenta, y tus datos personales. Particularmente prefiero el sistema de Batis, o de otras marcas, que te descuenta hasta 200 euros en la factura a la ***** de la compra cuando realiza sus promociones y te evitas tener que dar datos personales, sacar fotos, rellenar solicitudes en plazos, sacar fotos de la mano con el producto.......
En fin, cuestión de gustos y de opiniones, pero sigo pensando que las promociones deben ser un incentivo, y no convertirse en una carrera de obstáculos para el cliente.
Un afectuoso saludo.
