KDL-40w5840aep - Satelitensender weg/Defekt

[westberliner]

Hallo allerseits,

bin neu hier, entschuldigt mich falls ich was falsch mache.

Wir haben November/Dezember 2009 den o.g. Fernseher gekauft. Den frischen Fernseher angeschlossen, probiert, ging. Nach wenigen Tagen war auf einmal das komplette Satelittenmenü weg - sowohl Sender als auch Einstellungen.

Sony-Techniker war da, begutachtet "Gerät defekt" - also sind wir zum Heinze-Boleke-Händler und haben dieses gegen ein anderes getauscht.

So, exakt 3 Jahre später genau die gleiche Pfanne. Ein Mitglied des Hauses schaltet Fernseher ein, Kanäle weg. Zurückgesetzt, rumprobiert, nix.

Wie kann das sein? Ich vermute irgendein Problem beim Speicherchip oder was auch immer...

Das Problem ist, das die Garantie am 22.12. abgelaufen ist (3 Jahre). Versuchen morgen mal hinzufahren und versuchen irgendwie auf Kulanz von Sony zu hoffen - aber kann doch kein Zufall sein?

Ist da irgendwas bekannt? Was kann man da selbst tun?

Beim alten Fernseher hatte ich ein FW-Update gemacht, hat aber nicht geholfen. Hier habe ich es zwar nicht versucht, bin aber guter Meinung das es auch nix bringen wird.

Danke vorab!

LG

alex

Edit 31.12: Oh du heilige - jetzt ist alles wieder da - fragt sich wie lange!

Nachricht geändert durch westberliner

[herrlinskie]

was hast du gemacht, dass alles wieder da war?

[westberliner · Accepted solution]

Hallo,

es wurde eben nix gemacht - war plötzlich einfach wieder da.

H&B haben sich auch nicht mehr gemeldet - muss dort mal anrufen...

So lange es so bleibt - ists mir Recht.