KD-49X8307 valt zomaar uit en start weer op? / Reboot?

[ReneArk]

Beste communityleden/Beste Sony,

Sinds een paar dagen hebben wij de KD-49X8307C. Netjes geinstalleerd, de nieuwste firmware, alle updates geinstalleerd en 'bekabeld' op internet aangesloten. Ziggo abonnement had ik al. Nu valt de TV regelmatig uit om vervolgens weer op te starten. Het lijkt erop alsof de TV gewoon helemaal opnieuw opstart/reboot. Ook schakelt hij langzaam naar een andere zender. Vooral het zomaar uitvallen is gewoon ontzettend waardeloos. Dit ben ik niet van Sony (Bravia) gewend. We hebben de oude Bravia nog en die had hier nooit last van. Wat is hiervoor de oplossing?

[ralph1976]

Komt waarschijnlijk omdat het een probleem was dat zich alleen op het (oude) ziggo netwerk voordeed. Hierdoor is de update alleen maar hier in Nederland uitgebracht en daardoor alleen via een usb-update.

[pa3eia]

Mooi dat het gelukt is

Volgens de geruchten komt er vanmiddag/vanavond en nieuwe update uit, kun je weer opnieuw beginnen.

Hou de community in de gaten, zodra ik meer weet kun je alles over de update hier in de community lezen.

73's

[peterbravia]

Probleem lijkt verholpen! Blij mee want dat was toch wel een erg storend iets, soms wel 3x per avond een reboot. Mijn vriendin vroeg me op gegeven moment "heb je je eigenlijk wel verdiept in deze aankoop?" Dan sta je als man wel even in je hemd ... nou nog die Info balk automatisch laten verdwijnen en de Uitzending gemist apps van RTL en NPO en de TV is me helemaal naar het zin. 

[pa3eia]

Mooi dat het gelukt is, nu de volgende update dan maar die sinds gisteren online staat.

suc6 ermee,
73's

[ReneArk]

We hebben geen geluk met dit toestel. De nieuwste update van vorige week is geinstalleerd. Hij start niet meer opnieuw op. Nu kiest het apparaat ervoor om gewoon vast te lopen. Stekker eruit, opnieuw aanzetten en dan doet ie het weer. DRAMA-TV.:smileyshocked:

Infobalk gaat soms automatisch weg en soms niet.........

[mootje1965]

Hoi ik heb dezelfde tv als u,  de 4K curved.

Heeft u ook last na de update van 14 oktober van een bevriezen beeld, zoals niet meer kunnen zappen, en geen beeld maar wel geluid. 

Ik ben even nieuwsgierig  namelijk er zijn meer mensen die hier nu weer last van hebben! 

[c.tuynman]

Ik heb het zelfde probleem.

Tv loopt compleet vast.

[mootje1965]

Dit kreeg ik vanmiddag binnen!! 


Naar aanleiding van ons telefoon gesprek van vorige week het volgende.

U gaf aan dat uw televisie af en toe vast loopt. Ik heb uw zaak toen doorgezet naar een hogere afdeling.

Inmiddels is bekend geworden dat het probleem bij meerdere mensen voorkomt en heeft Sony de volgende statement gemaakt:

De afgelopen dagen hebben we voor onze Sony Android-TV, in bepaalde gebieden met bepaalde kabelaanbieders, klachten ontvangen over het vastlopen / bevriezen van de TV. Op dit moment zijn er diverse streams geanalyseerd door de engineers die naar NL zijn gekomen. We werken nu aan een speciale Nederlandse software update/patch om het regionale probleem op te lossen. We verwachten eind deze week een passende oplossing voor het Nederlandse probleem te hebben, voor u en uw klanten.

[ReneArk]

Ik weet niet wanneer je je tv hebt aangeschaft, maar als ik jou was zou ik terug gaan naar de winkel. Mijn tv breng ik morgen terug. Ik heb de winkel vandaag gebeld en de problemen toegelicht.

Morgen ruil ik de tv dus in.

[ReneArk]

Nog even in antwoord op uw vraag: ja, daar heeft mijn exemplaar ook last van. Je kunt dan alleen de stekker eruit halen en opnieuw opstarten. Brrrrr.