Sony Bravia:Assenza audio su Sky

[ale_careri]

Ciao a tutti

ho un Sony Bravia 4K KD-49X8308C acquistato a gen-2016. Mentre vedevamo un cartone su Sky l'audio è' saltato. Dopo numerosi tentativi con il centro assistenza Sky mi hanno cambiato il decoder con anche il cavo hdmi. Non essendosi risolto il problema ho collegato l'altro TV e tutto funziona...quindi purtroppo è il mio Sony e non Sky. Qualcuno può darmi qualche consiglio? Ho visto che c'è il task memoria e ripristino: dice "cancella tutto" ma che vuol dire? Procedo con il "ripristino dati di fabbrica"?

Grazie anche per dei suggerimenti?

ciao

ale

[ale_careri]

Scusate giusto per completezza dei dati: se il mio Sony lo collego all'antenna digitale classica l'audio funziona perfettamente. Stessa cosa se utilizzo netflix o YouTube: si sente tutto perfettamente. Solo su Sky l'audio non si sente.

ciao

ale

[Marino.Manolo]

Ciao,

il ripristino puoi tentarlo ma sembrerebbe più un problema hardware quindi delle HDMI, ma è così collegando Sky a qualunque ingresso HDMI del TV?

Manolo

[ale_careri]

ciao purtroppo si...ho provato con 2 cavi diversi e su 2 uscite...domani provo anche sulle altre 2 uscite (se non erro sono4 in totale) provando anche con un terzo cavo hdmi.

ciao

ale

[ale_careri · Accepted solution]

ciao a tutti...penso di aver risolto (almeno spero per il momento si sente).

magari può esser utile a qualcuno: avevo prima visto questa discussione

https://community.sony.it/t5/televisori/problemi-su-tv-46nx710-su-b406s-sky-hd/td-p/192601

ma ancora prima di provare sono andato sul telecomando sony>>>Sync menù>>>hdmi (2/3 dove sta sky)>>>controllo avanzato invece di normale....pare che ora funziona tutto.

ciao

ale

[Marino.Manolo]

In teoria è un'impostazione che non avrebbe dovuto influire, ma se modificandola hai comunque risolto...

Manolo