Добрый день!
К сожалению, удаленная диагностика не позволяет в полной мере судить о наличии и характере неисправности. В связи с этим мы рекомендуем выполнить сброс настроек устройства (стр. 24 инструкции), чтобы устранить возможный программный сбой.
Если ситуация не изменится, имеет смысл обратиться в ближайший сервисный центр SONY для проведения диагностики и ремонта Вашего саундбара.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://services.sony.ru/support/ru/repair/asc
